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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
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Digitalisierungsmöglichkeiten für Netzwartung und -management KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Telekommunikationsnetzbetreibern. Passe sie an deine Situation an.
Telekommunikationsnetzbetreiber stehen vor enormen Herausforderungen
Der rasante 5G-Ausbau, steigende Bandbreitenanforderungen, komplexe Netzinfrastrukturen und der Druck zur Kostenoptimierung prägen die Branche. Gleichzeitig fordern Kunden höchste Verfügbarkeit und schnellste Reaktionszeiten bei Störungen. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse von Netzbetreibern zugeschnitten ist. Damit automatisierst du Wartungsprozesse von der Störungserkennung bis zur Dokumentation, erfüllst alle SLA-Vorgaben und schaffst die Basis für proaktives Netzmanagement. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.
ALBERT | AI KI, die Netzprobleme vorhersagt & Wartung intelligent steuert
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit NMS, OSS/BSS, CMDB & Ticketsystemen. KI-Agenten analysieren Netzwerkdaten, prognostizieren Ausfälle und optimieren Wartungspläne.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Predictive Maintenance: Ausfälle verhindern, bevor sie entstehen
- KI analysiert Telemetriedaten von Routern, Switches und Funkmasten zur Früherkennung von Verschleiß.
- Automatische Prognosen für Komponentenausfälle basierend auf historischen Mustern und Echtzeitdaten.
- Intelligente Wartungsplanung unter Berücksichtigung von Netzlast, Verfügbarkeitszielen und Ressourcen.
Ziel: Netzausfälle um 70% reduzieren, Wartungskosten senken, SLA-Compliance sicherstellen.
Intelligentes Störungsmanagement & Root Cause Analysis
- ALBERT korreliert Alarme aus verschiedenen Netzebenen und identifiziert die Grundursache von Störungen.
- Automatische Priorisierung von Incidents basierend auf Business Impact und betroffenen Kunden.
- KI-gestützte Lösungsvorschläge und automatisierte Eskalation bei kritischen Ausfällen.
Ziel: MTTR um 40% reduzieren, First-Fix-Rate erhöhen, Kundenzufriedenheit steigern.
agorum core Das DMS als digitales Rückgrat: revisionssicher, integriert, skalierbar
Zentrale Verwaltung aller Netz- & Wartungsdokumente, GoBD-konforme Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Netzwerkdokumentation & Asset Management
- Vollständige Dokumentation aller Netzwerkkomponenten mit Standort, Konfiguration und Wartungshistorie.
- Automatisches Erfassen von Änderungen und Versionierung aller Konfigurationsdateien.
- Integration mit CMDB-Systemen und revisionssichere Archivierung aller technischen Dokumentationen.
Ziel: Lückenlose Asset-Transparenz, schnellere Fehlerdiagnose, Audit-Compliance.
Wartungsplanung & Change Management
- Workflow-gesteuerte Planung und Genehmigung von Wartungsfenstern und Netzänderungen.
- Automatische Benachrichtigung betroffener Stakeholder und Kunden bei geplanten Wartungen.
- Vollständige Dokumentation aller Changes mit Rollback-Plänen und Freigabeprozessen.
Ziel: Fehlerfreie Changes, minimierte Ausfallzeiten, transparente Kommunikation.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Wartungsberichte, extrahiert kritische Messwerte, beantwortet technische Fragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells.
Wartungsberichte → Analyse → automatische Maßnahmen
- Techniker-Berichte, Messprotokolle und Fotos werden automatisch analysiert und kategorisiert.
- ALBERT extrahiert kritische Messwerte (Dämpfung, Signalstärke, Fehlerrate) und erkennt Trends.
- Automatische Generierung von Folgeaufträgen bei erkannten Mängeln oder Grenzwertüberschreitungen.
Ziel: Durchgängige Qualitätssicherung, proaktive Wartung, lückenlose Dokumentation.
SLA-Monitoring & Compliance-Reporting
- ALBERT überwacht kontinuierlich SLA-Kennzahlen und warnt bei drohenden Verletzungen.
- Automatische Erstellung von Performance-Reports für Kunden und Regulierungsbehörden.
- Lückenlose Dokumentation aller Incidents und Maßnahmen für Audits und Zertifizierungen.
Ziel: 100% SLA-Compliance, reduzierte Pönalen, erhöhte Kundenbindung.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller Netzkomponenten & Prozesse
NORA | 360° verknüpft Netzwerkelemente, Techniker, Lieferanten und Prozesse zu einem intelligenten Ökosystem.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Netzwerk-Ökosystem intelligent vernetzen
- Verknüpfung von Netzkomponenten mit allen relevanten Objekten: Standorte, Verträge, Techniker, Wartungshistorie.
- Mehrfachrollen abbilden: Komponente als aktives Element, Ersatzteil und Wartungsobjekt.
- Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für komplexe Wartungsprojekte.
- Automatische Zuordnung von Dokumenten zu Komponenten, Standorten und Vorgängen.
Ziel: 360°-Netzwerktransparenz, optimierte Ressourcenplanung, effiziente Prozesse.
Field Service Management als vernetzte Einheit
- Verknüpfung von Technikern, Fahrzeugen, Werkzeugen und Ersatzteilen mit Wartungsaufträgen.
- Lieferanten und Subunternehmer flexibel verschiedenen Projekten und Regionen zuordnen.
- Prozesse wie Störungsbeseitigung oder Netzausbau mit allen Beteiligten vernetzen.
- Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Netzausbau" mit Unteraufgaben für Planung, Installation, Test, Abnahme.
Ziel: Optimierte Einsatzplanung, reduzierte Anfahrtszeiten, maximale Technikerauslastung.
Datenschutz & IT-Sicherheit nach Telekommunikationsstandards
Sicherheit & Compliance
- BSI-konforme Sicherheitsarchitektur für kritische Telekommunikationsinfrastrukturen.
- Vollständige Audit-Trails und revisionssichere Archivierung gemäß TKG-Anforderungen.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und mehrstufige Authentifizierung für sensible Netzdaten.
Wie läuft ein agorum® Projekt ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Netzinfrastruktur, bestehende Systeme und SLA-Anforderungen klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases und legen Schnittstellen zu NMS und OSS/BSS fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von Predictive Maintenance bis automatisiertem Störungsmanagement. Individuell für deinen Netzbetrieb.
