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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
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Digitalisierungsmöglichkeiten für Freizeitparks KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Freizeitparks. Passe sie an deine Situation an.
Freizeitparks stehen vor digitalen Herausforderungen
Steigende Besuchererwartungen, Sicherheitsanforderungen, saisonale Schwankungen und der Wettbewerb um Unterhaltungsbudgets prägen die Branche. Moderne Gäste erwarten nahtlose digitale Erlebnisse vom Online-Ticketkauf bis zur personalisierten Park-Navigation. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse von Freizeitparks und Entertainmentanbietern zugeschnitten ist. Damit optimierst du Besucherströme, automatisierst Verwaltungsprozesse und schaffst unvergessliche Erlebnisse bei maximaler Sicherheit. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.
ALBERT | AI KI, die Besuchererlebnisse optimiert & Prozesse automatisiert
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit Ticketing-, POS-, CRM- und Wartungssystemen. KI-Agenten analysieren Besucherdaten, prognostizieren Auslastungen und unterstützen bei operativen Entscheidungen.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Besucheranalyse & Vorhersagemodelle
- KI analysiert historische Besucherdaten und erstellt präzise Vorhersagen für Auslastungsspitzen.
- Automatische Personalplanung basierend auf prognostizierten Besucherzahlen und Wetterdaten.
- Echtzeit-Heatmaps zeigen Besucherkonzentrationen und ermöglichen proaktive Steuerung.
Ziel: Optimale Ressourcenplanung, reduzierte Wartezeiten, maximale Gästezufriedenheit.
Intelligentes Warteschlangen-Management
- ALBERT berechnet Wartezeiten in Echtzeit und aktualisiert automatisch alle Anzeigesysteme und Apps.
- KI-gestützte Empfehlungen für alternative Attraktionen bei langen Wartezeiten.
- Virtual Queue System mit automatischer Zeitslot-Vergabe für beliebte Attraktionen.
Ziel: Wartezeiten minimieren, Besucherströme gleichmäßig verteilen, Zufriedenheit steigern.
agorum core Das DMS als digitales Rückgrat: sicher, integriert, effizient
Zentrale Verwaltung aller Betriebs- und Besucherdokumente, revisionssichere Archivierung, automatisierte Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitales Wartungs- & Sicherheitsmanagement
- Automatische Erstellung und Verwaltung von Wartungsplänen für alle Attraktionen und Anlagen.
- Mobile Erfassung von Inspektionsergebnissen mit sofortiger Dokumentation und Fotobeweis.
- Compliance-konforme Archivierung aller TÜV-Prüfungen und Sicherheitszertifikate.
Ziel: Maximale Betriebssicherheit, lückenlose Dokumentation, Haftungsminimierung.
Digitale Vertrags- & Lieferantenverwaltung
- Zentrale Verwaltung aller Verträge mit Showacts, Lieferanten, Dienstleistern und Partnern.
- Automatische Erinnerungen an Kündigungsfristen und Vertragsverhandlungen.
- Digitaler Rechnungseingang mit automatischer Zuordnung und Freigabeworkflows.
Ziel: Kostenoptimierung, Termintreue, transparente Beschaffungsprozesse.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente, extrahiert Daten, beantwortet operative Fragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells.
Automatisierte Besucheranfragen & Service
- E-Mails, Kontaktformulare und Social-Media-Anfragen werden automatisch kategorisiert und bearbeitet.
- ALBERT erstellt personalisierte Antworten für häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen und Events.
- Intelligente Eskalation bei Beschwerden oder sicherheitsrelevanten Themen.
Ziel: Schnelle Reaktionszeiten, exzellenter Service, entlastete Mitarbeiter.
Intelligente Event- & Saisonplanung
- ALBERT analysiert vergangene Events und erstellt optimierte Planungsvorschläge.
- Automatische Erstellung von Personaleinsatzplänen für Sonderveranstaltungen.
- KI-basierte Umsatzprognosen für verschiedene Event-Szenarien und Wetterlagen.
Ziel: Erfolgreiche Events, optimierte Ressourcennutzung, maximaler ROI.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller Bereiche & Stakeholder
NORA | 360° verknüpft Besucher, Mitarbeiter, Attraktionen und Partner zu einem intelligenten Entertainment-Ökosystem.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Besucher-Journey komplett vernetzen
- Verknüpfung der kompletten Besucherreise: Online-Buchung, Park-Besuch, Nachbetreuung.
- Mehrfachrollen abbilden: Tagesbesucher, Jahreskarteninhaber, Gruppenbuchung, VIP-Gast.
- Vorgangsmanagement für besondere Services: Geburtstagsfeiern, Firmenevents, Schulklassen.
- Automatische Zuordnung aller Interaktionen zu Besucherprofilen und Vorgängen.
Ziel: Personalisierte Erlebnisse, erhöhte Kundenbindung, gesteigerte Wiederbesuchsrate.
Attraktions- & Anlagenmanagement vernetzen
- Verknüpfung von Attraktionen mit Wartungsteams, Lieferanten und Sicherheitsbeauftragten.
- Techniker können mehreren Bereichen zugeordnet werden und flexibel eingesetzt werden.
- Komplexe Wartungsvorgänge mit Haupt- und Unteraufgaben strukturiert abbilden.
- Störungsmeldungen automatisch an die richtigen Teams mit Eskalationsstufen weiterleiten.
Ziel: Maximale Verfügbarkeit, schnelle Störungsbehebung, optimierte Wartungszyklen.
Datenschutz & IT-Sicherheit für sensible Besucherdaten
Sicherheit & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung aller Besucherdaten mit automatischer Löschung.
- Sichere Zahlungsabwicklung und PCI-DSS-Compliance für Ticketing und POS.
- Mehrstufige Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffsrechte für Mitarbeiter.
Wie läuft ein agorum® Projekt ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Besucherzahlen, bestehende Systeme und Digitalisierungsziele klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases wie Ticketing-Integration oder Wartungsmanagement und legen Schnittstellen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von Smart Queue Management bis zur automatisierten Wartungsdokumentation. Individuell für deinen Freizeitpark.
