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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
+49 711 358 718-20
Digitalisierungsmöglichkeiten für Abenteuer- und Erlebnisreisen KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Abenteuer- und Erlebnisreiseveranstaltern. Passe sie an deine Situation an.
Abenteuer- und Erlebnisreiseveranstalter navigieren durch anspruchsvolle Herausforderungen
Individuelle Kundenwünsche, komplexe Logistik, internationale Partner und hohe Sicherheitsanforderungen prägen die Branche. Die Verwaltung von Kleingruppen, Spezialausrüstung und die Koordination mit lokalen Guides erfordern flexible Lösungen. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse von Abenteuerreiseveranstaltern zugeschnitten ist. Damit automatisierst du Prozesse von der Buchungsanfrage bis zur Nachbereitung, gewährleistest höchste Sicherheitsstandards und schaffst unvergessliche Erlebnisse für deine Kunden. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.
ALBERT | AI KI, die Abenteuerreisen intelligent plant & Prozesse automatisiert
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit Buchungssystemen, CRM, DMS & Partnerdatenbanken. KI-Agenten optimieren Reiseplanungen, bewerten Risiken und personalisieren Angebote.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Buchungsautomatisierung: Von der Anfrage zum Abenteuer
- KI analysiert Buchungsanfragen und erstellt automatisch passende Reisevorschläge basierend auf Fitnesslevel und Erfahrung.
- Automatische Verfügbarkeitsprüfung von Guides, Unterkünften und Equipment.
- Personalisierte Angebotserstellung mit individuellen Zusatzleistungen und Versicherungsoptionen.
Ziel: Schnellere Angebotszeiten, höhere Conversion-Rate, individuelle Kundenerlebnisse.
Risikobewertung & Sicherheitsmanagement
- ALBERT analysiert Wetterdaten, Reisewarnungen und lokale Bedingungen für optimale Tourenplanung.
- Automatische Prüfung von Teilnehmervoraussetzungen gegen Touranforderungen.
- KI-gestützte Notfallplanung mit alternativen Routen und Evakuierungsszenarien.
Ziel: Maximale Sicherheit, proaktives Risikomanagement, Versicherungskonformität.
agorum core Das DMS als digitales Basislager: strukturiert, sicher, skalierbar
Zentrale Verwaltung aller Reise- & Teilnehmerdokumente, GoBD-konforme Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitales Teilnehmermanagement & Dokumentenverwaltung
- Automatisches Erfassen und Verarbeiten von Reisepässen, Visa, Impfnachweisen und Versicherungen.
- Digitale Gesundheitsformulare mit automatischer Prüfung auf Vollständigkeit.
- Versionskontrolle für alle Teilnehmerunterlagen mit lückenlosem Audit-Trail.
Ziel: Vollständige Dokumentation, schnelle Einreiseabwicklung, rechtliche Absicherung.
Automatisierte Reisedokumentation & Compliance
- Vollautomatische Verarbeitung von Permits, Lizenzen und behördlichen Genehmigungen.
- Workflow-gesteuerte Freigabeprozesse für Tourenänderungen und Sonderleistungen.
- Integration mit elektronischen Rechnungsformaten für internationale Abrechnung.
Ziel: Rechtssicherheit gewährleisten, Verwaltungsaufwand minimieren, internationale Konformität.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Reisedokumente, extrahiert Teilnehmerdaten, beantwortet Kundenanfragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells.
Kundenkommunikation → personalisierte Reisebetreuung
- E-Mails und Anfragen werden automatisch erkannt und dem richtigen Reisedossier zugeordnet.
- ALBERT extrahiert relevante Informationen (Reisedaten, Sonderwünsche, Allergien) und aktualisiert Teilnehmerprofile.
- Automatische Erstellung von Reiseunterlagen, Packlisten und individuellen Briefings.
Ziel: Persönliche Betreuung skalieren, Kundenzufriedenheit steigern, Fehlerquote senken.
Automatisierte Abrechnung & Partnermanagement
- ALBERT verarbeitet automatisch Rechnungen von Hotels, Guides und lokalen Partnern.
- Intelligente Kostenkalkulation mit Währungsumrechnung und Margenberechnung.
- Automatische Provisionsverwaltung und Abrechnungen mit Vertriebspartnern.
Ziel: Transparente Finanzen, optimierte Margen, pünktliche Partnerzahlungen.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller Akteure & Prozesse im Abenteuerreise-Ökosystem
NORA | 360° verknüpft Reisende, Guides, Partner und interne Prozesse zu einem intelligenten Netzwerk für unvergessliche Abenteuer.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Kunden-Ökosystem intelligent vernetzen
- Verknüpfung von Kunden mit allen relevanten Objekten: gebuchte Touren, Ausrüstung, Reisehistorie, Präferenzen.
- Mehrfachrollen abbilden: Kunde als Einzelreisender, Gruppenleiter oder Wiederholer mit Stammkundenstatus.
- Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für komplexe Reiseabläufe.
- Automatische Zuordnung von Feedback, Fotos und Erlebnisberichten zu Touren und Teilnehmern.
Ziel: 360°-Kundensicht, personalisierte Folgeangebote, Community-Building.
Guide- & Partnernetzwerk als vernetzte Einheit
- Verknüpfung von Guides mit Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Sprachkenntnissen und Tourenerfahrung.
- Lokale Partner flexibel verschiedenen Touren und Regionen zuordnen.
- Prozesse wie Tourenplanung oder Notfallmanagement mit allen Beteiligten vernetzen.
- Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Tourenvorbereitung" mit Unteraufgaben für Equipment-Check, Briefing, Permits.
Ziel: Optimale Ressourcenplanung, Qualitätssicherung, effiziente Partnerkommunikation.
Datenschutz & IT-Sicherheit für sensible Reisedaten
Sicherheit & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung aller Teilnehmerdaten mit verschlüsselter Speicherung.
- Granulare Berechtigungsvergabe für Guides, Partner und Mitarbeiter.
- Automatische Löschfristen und Aufbewahrungspflichten nach gesetzlichen Vorgaben.
Wie läuft ein agorum® Projekt ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Tourenangebote, Zielgruppen und operativen Herausforderungen verstehen. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases wie Buchungsautomatisierung oder Guideverwaltung und definieren Schnittstellen zu bestehenden Systemen. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Verbesserungen siehst. Abschließend migrieren wir deine Bestandsdaten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von der Buchungsautomatisierung bis zum digitalen Teilnehmermanagement. Individuell für deinen Abenteuerreiseveranstalter.
