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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
+49 711 358 718-20
Digitalisierung in der Schmuck- und Uhrenbranche KI, DMS und Analytics für exklusive Uhren- und Schmuckgeschäfte
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen im Uhren- und Schmuckhandel. Passe sie an deine Situation an.
Die Schmuck- und Uhrenbranche im digitalen Wandel
Uhren- und Schmuckgeschäfte stehen vor besonderen Herausforderungen: Hochwertige Beratung bei komplexen Produkten, sichere Verwaltung von Zertifikaten und Garantien, Schutz vor Fälschungen und die Balance zwischen traditionellem Handwerk und modernem Service. Gleichzeitig erwarten anspruchsvolle Kunden personalisierte Beratung, transparente Herkunftsnachweise und digitale Services. Mit dem DIGITAL TOOLKIT von agorum® – bestehend aus ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° – digitalisierst du deine Prozesse vom Kundenmanagement bis zur Warenwirtschaft. Automatisiere Routineaufgaben, verwalte Zertifikate revisionssicher und behalte mit 360°-Analytics alle Kundenbeziehungen und Kollektionen im Blick. So schaffst du mehr Zeit für das Wesentliche: exzellente Beratung und unvergessliche Kundenerlebnisse.
ALBERT | AI KI-Power für Kundenbeziehungen & personalisierte Beratung
ALBERT | AI arbeitet standalone oder vernetzt mit CRM, ERP & Warenwirtschaft. Die KI-Plattform automatisiert Kundenanalysen, optimiert Beratungsprozesse und macht dein Wissen digital nutzbar.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligentes Kundenprofiling & Kaufempfehlungen
- ALBERT analysiert Kaufhistorie, Vorlieben und Anlässe für personalisierte Produktempfehlungen
- Automatische Erinnerung an Jubiläen, Geburtstage und wiederkehrende Anlässe
- Sentiment-Analyse von Kundenkommunikation für optimale Beratungsvorbereitung
- Cross-Selling-Vorschläge auf Basis ähnlicher Kundenprofile und Trends
Ziel: Höhere Conversion, stärkere Kundenbindung, effizientere Beratungsgespräche.
Automatisierte Terminverwaltung & Serviceerinnerungen
- KI-gestützte Terminplanung mit automatischer Zeitfenster-Optimierung für Beratungen
- Automatische Erinnerungen für Wartungstermine bei Uhren und Schmuckreinigung
- Intelligente Priorisierung von VIP-Kunden und individuellen Sonderwünschen
- Chatbot für erste Anfragen zu Verfügbarkeit, Produktinformationen und Öffnungszeiten
Ziel: Weniger No-Shows, optimierte Kapazitätsauslastung, erstklassiger Kundenservice.
agorum core Das DMS-Fundament für revisionssichere Prozesse
Mit agorum core digitalisierst du deine Dokumentenverwaltung von Zertifikaten bis zu Garantiekarten – GoBD-konform, versioniert und mit intelligenter Suche.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Zertifikatsverwaltung & Herkunftsnachweise
- Zentrale Verwaltung aller Echtheitszertifikate, Diamantgutachten und Herkunftsnachweise
- Automatische Zuordnung zu Produkten und Kunden mit revisionssicherer Archivierung
- Schneller Zugriff bei Kundenanfragen oder Versicherungsfällen
- Versionierung bei Nachgutachten oder Bewertungsaktualisierungen
Ziel: Transparente Dokumentation, rechtssichere Nachweise, gesteigertes Kundenvertrauen.
Qualitätsmanagement & Garantieabwicklung digital
- Digitale Garantiekarten mit automatischer Erinnerung bei Ablauf oder Verlängerungsoptionen
- Workflow-gestützte Reparatur- und Serviceabwicklung mit Statusverfolgung
- Dokumentation von Prüfungen, Reinigungen und Wartungsarbeiten
- Integration mit Werkstatt-Systemen für lückenlose Nachvollziehbarkeit
Ziel: Professionelles Servicemanagement, Compliance-Sicherheit, höhere Kundenzufriedenheit.
ALBERT | AI & agorum core KI trifft DMS: Maximale Prozessautomatisierung
ALBERT | AI und agorum core im Zusammenspiel: Dokumente werden automatisch klassifiziert, Daten extrahiert und Workflows intelligent gesteuert.
Automatisierte Produktdatenanreicherung für Luxusgüter
- ALBERT extrahiert automatisch Spezifikationen aus Lieferantendokumenten und Datenblättern
- KI-gestützte Anreicherung mit technischen Details: Karatangaben, Fassung, Schliffarten, Uhrwerke
- Automatische Aktualisierung von Preislisten und Produktkatalogen im DMS
- Intelligente Verknüpfung von Produktbildern, Zertifikaten und Herstellerinformationen
Ziel: Immer aktuelle Produktdaten, reduzierter Pflegeaufwand, professionelle Präsentation.
Intelligente Rechnungsverarbeitung mit Konditionenkontrolle
- Automatisches Auslesen von Eingangsrechnungen mit KI-gestützter Datenerkennung
- ALBERT prüft automatisch vereinbarte Konditionen und Rabattstaffeln
- Automatische Kontierung und Zuordnung zu Lieferanten und Warengruppen
- Digitaler Freigabe-Workflow mit Vieraugenprinzip bei hochwertigen Einkäufen
Ziel: Fehlerfreie Buchungen, optimale Konditionen-Nutzung, schnellere Durchlaufzeiten.
NORA | 360° 360°-Vernetzung für Multi-Store-Management
NORA | 360° vernetzt Filialen, Lieferanten, Kollektionen und Kunden zu einem intelligenten Gesamtsystem – nur in Kombination mit agorum core.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Filialnetz & Konsignationslager intelligent steuern
- Zentrale Übersicht über alle Standorte mit Echtzeit-Kennzahlen zu Umsatz, Bestand und Rotation
- Verknüpfung von Filialleitern, Verkäufern und Zentrale in hierarchischen Strukturen
- Aufgaben-Management: Hauptaufgabe "Inventur" mit Unteraufgaben pro Filiale und Produktgruppe
- Transparente Nachverfolgung von Konsignationsware und Leihgaben zwischen Standorten
Ziel: Optimale Bestandsverteilung, effiziente Filialsteuerung, reduzierte Kapitalbindung.
Kollektionen & Kampagnen orchestrieren
- Verknüpfung von Saison-Kollektionen mit beteiligten Lieferanten, Designern und Filialen
- Mehrfachrollen abbilden: Lieferant als Hersteller, Sponsor und Werbe-Partner
- Vorgangs-Management für komplexe Produkteinführungen mit zeitlichen Abhängigkeiten
- Erfolgsanalyse durch Verknüpfung von Kampagnendaten mit Verkaufszahlen und Kundenfeedback
Ziel: Koordinierte Kollektionsplanung, messbare Kampagnenerfolge, optimierte Sortimente.
Höchste Sicherheitsstandards für sensible Daten
Datenschutz & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung mit granularen Zugriffsrechten für Mitarbeiter und externe Partner
- Verschlüsselte Datenübertragung und revisionssichere Archivierung nach GoBD
- Audit-Logs und Versionierung für lückenlose Nachvollziehbarkeit bei Zertifikaten und Transaktionen
- Multi-Faktor-Authentifizierung und Single Sign-On für sicheren Zugriff auf sensible Kundendaten
- Besondere Sicherheitsmodule für hochwertige Bestände und Kundeninformationen
Dein Weg zur digitalen Transformation im Schmuckhandel
Wir starten mit einer kompakten Prozessanalyse deiner aktuellen Abläufe und identifizieren gemeinsam die größten Optimierungspotenziale. Im Workshop definieren wir dein individuelles DIGITAL TOOLKIT und priorisieren Quick-Wins. Die Umsetzung erfolgt agil in kurzen Sprints – du siehst nach jeder Phase konkrete Ergebnisse. Nach erfolgreichem Pilotbetrieb in einem Geschäft rollen wir die Lösung schrittweise auf alle Standorte aus. Erfahre mehr über unseren bewährten Implementierungsprozess.
Berechne dein Einsparpotenzial – individuell & konkret
In 30 Minuten zeigen wir dir live, wie viel Zeit und Geld du mit KI und Digitalisierung in deinem Uhren- oder Schmuckgeschäft sparst. Branchenspezifisch und auf deine Kennzahlen angepasst.
