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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
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Digitalisierung in der Augenoptik KI, DMS und Analytics für moderne Augenoptik-Betriebe
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen im Augenoptik-Fachhandel. Passe sie an deine Situation an.
Die Augenoptik im digitalen Wandel
Optiker stehen vor besonderen Herausforderungen: Hochspezialisierte Kundenberatung, präzise Rezeptverarbeitung, komplexe Werkstattvorgänge und sensible Gesundheitsdaten erfordern höchste Genauigkeit. Gleichzeitig wächst der Wettbewerbsdruck durch Filialisten und Online-Anbieter. Mit dem DIGITAL TOOLKIT von agorum® – bestehend aus ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° – digitalisierst du deine Prozesse von der Kundenakte bis zur Werkstattsteuerung. Automatisiere die Rezepterfassung mit KI, verwalte Kundendaten revisionssicher im DMS und vernetze alle Filialen intelligent. So schaffst du mehr Zeit für das Wesentliche: exzellente Beratung und zufriedene Kunden.
ALBERT | AI KI-Power für Rezeptverarbeitung & Kundenservice
ALBERT | AI arbeitet standalone oder vernetzt mit deinem Warenwirtschaftssystem, CRM und ERP. Die KI-Plattform automatisiert Rezepterfassung, beantwortet Anfragen und optimiert Prozesse.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Rezeptverarbeitung & Bestellautomation
- ALBERT liest automatisch Sehhilfen-Rezepte und extrahiert Sphäre, Zylinder, Achse, Addition und Pupillendistanz
- Intelligente Erkennung handschriftlicher und gedruckter Rezepte mit Validierung auf Plausibilität
- Automatische Weiterleitung an Werkstatt oder Lieferanten mit digitalisierten Fertigungsaufträgen
- KI-gestützte Prüfung auf Vollständigkeit und Aktualität des ärztlichen Rezepts
Ziel: Fehlerfreie Verarbeitung, schnellere Bearbeitung, mehr Zeit für Beratung.
KI-gestützter Kundenservice & Terminmanagement
- Intelligenter Chatbot beantwortet Kundenanfragen zu Öffnungszeiten, Brillenreparaturen und Produkten
- Automatische Terminvorschläge basierend auf Verfügbarkeit von Fachpersonal und Messgeräten
- Erinnerungen an Kontrolltermine und Brillenabholungen per E-Mail oder SMS
- Sentiment-Analyse von Kundenfeedback zur Optimierung der Service-Qualität
Ziel: Höhere Kundenzufriedenheit, weniger No-Shows, entlastetes Personal.
agorum core Das DMS-Fundament für revisionssichere Prozesse
Mit agorum core digitalisierst du deine Dokumentenverwaltung von Kundenakten bis zu Rezepten – GoBD-konform, versioniert und mit intelligenter Suche.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Kundenverwaltung & Rezeptarchivierung
- Zentrale digitale Kundenakte mit allen Sehtests, Rezepten und Kaufhistorien an einem Ort
- Revisionssichere Archivierung sensibler Gesundheitsdaten gemäß DSGVO und Datenschutzrichtlinien
- Automatische Versionierung bei Änderungen mit lückenloser Nachvollziehbarkeit
- Intelligente Volltextsuche findet Kundendaten in Sekunden über alle Dokumente hinweg
Ziel: DSGVO-konforme Verwaltung, schneller Zugriff, sichere Dokumentation.
Werkstattmanagement & Qualitätssicherung digital
- Digitale Fertigungsaufträge mit automatischer Weitergabe an Werkstatt und Lieferanten
- Qualitätsprotokolle und Prüfnachweise für Zentrierung, Schliff und Vergütung zentral archiviert
- Workflow-gestützte Freigabeprozesse mit Status-Tracking vom Auftrag bis zur Fertigstellung
- Mobile Erfassung von Werkstattfortschritten und Reparaturstatus per App
Ziel: Transparente Fertigung, nachweisbare Qualität, kürzere Durchlaufzeiten.
ALBERT | AI & agorum core KI trifft DMS: Maximale Prozessautomatisierung
ALBERT | AI und agorum core im Zusammenspiel: Dokumente werden automatisch klassifiziert, Daten extrahiert und Workflows intelligent gesteuert.
Automatisierte Produktdatenpflege & Katalogverwaltung
- ALBERT extrahiert automatisch Produktinformationen aus Lieferantenkatalogen und Datenblättern
- KI-gestützte Anreicherung mit technischen Spezifikationen wie Glastyp, Beschichtung und Material
- Automatische Aktualisierung von Brillenfassungen, Kontaktlinsen und Pflegemitteln im DMS
- Intelligente Verknüpfung von Produktbildern mit Artikelstammdaten und Preislisten
Ziel: Aktuelle Produktdaten, reduzierter Pflegeaufwand, bessere Kundeninformation.
Intelligente Rechnungsverarbeitung mit Skontooptimierung
- Automatisches Auslesen von Eingangsrechnungen mit KI-gestützter Datenerkennung
- ALBERT priorisiert Rechnungen nach Skontofrist und Zahlungsziel für optimale Cashflow-Nutzung
- Automatische Kontierung basierend auf Lieferanten und historischen Buchungsmustern
- Digitaler Freigabe-Workflow mit Benachrichtigungen und Eskalationsmechanismen
Ziel: Maximale Skontoausnutzung, schnellere Durchlaufzeiten, fehlerfreie Buchungen.
NORA | 360° 360°-Vernetzung für Multi-Store-Management
NORA | 360° vernetzt Filialen, Lieferanten, Kunden und Werkstätte zu einem intelligenten Gesamtsystem – nur in Kombination mit agorum core.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Filialnetz als vernetzte Einheit steuern
- Zentrale Übersicht über alle Filialen mit Echtzeit-Kennzahlen zu Umsatz, Terminen und Werkstattauslastung
- Verknüpfung von Filialleitern, Augenoptikern, Werkstattleitern und Zentrale in hierarchischen Strukturen
- Aufgaben-Management mit Kaskadierung: Hauptaufgabe "Inventur" mit Unteraufgaben pro Filiale
- Automatische Dokumentenzuordnung zu Filialen, Kunden und Verantwortlichen
Ziel: Transparente Filialsteuerung, effiziente Kommunikation, einheitliche Standards.
Kundenbeziehungen & Serviceprozesse intelligent vernetzen
- 360°-Kundenakte mit Verknüpfung von Sehtest, Brillenkauf, Werkstattauftrag und Nachkontrolle
- Mehrfachrollen abbilden: Kunde als Brillenträger, Kontaktlinsenträger und Empfehler
- Vorgangs-Management für komplexe Servicefälle mit zeitlichen Abhängigkeiten
- Intelligente Verknüpfung von Kundenanfragen mit Lieferantendaten und Werkstattkapazitäten
Ziel: Ganzheitlicher Service, messbare Kundenzufriedenheit, optimierte Abläufe.
Höchste Sicherheitsstandards für sensible Gesundheitsdaten
Datenschutz & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten mit granularen Zugriffsrechten
- Verschlüsselte Datenübertragung und revisionssichere Archivierung nach GoBD
- Audit-Logs und Versionierung für lückenlose Nachvollziehbarkeit aller Zugriffe
- Multi-Faktor-Authentifizierung und Single Sign-On für sicheren Systemzugang
- Erfüllung der Vorgaben für Medizinprodukte-Dokumentation und Qualitätsmanagement nach ISO 13485
Erfahre mehr über unser Compliance Management System.
Dein Weg zur digitalen Transformation in der Augenoptik
Wir starten mit einer kompakten Prozessanalyse deiner aktuellen Abläufe und identifizieren gemeinsam die größten Optimierungspotenziale – von der Rezepterfassung bis zur Werkstattsteuerung. Im Workshop definieren wir dein individuelles DIGITAL TOOLKIT und priorisieren Quick-Wins. Die Umsetzung erfolgt agil in kurzen Sprints – du siehst nach jeder Phase konkrete Ergebnisse. Nach erfolgreichem Pilotbetrieb in einer Filiale rollen wir die Lösung schrittweise auf alle Standorte aus. Erfahre mehr über unseren bewährten Implementierungsprozess und unsere Beratungsleistungen.
Berechne dein Einsparpotenzial – individuell & konkret
In 30 Minuten zeigen wir dir live, wie viel Zeit und Geld du mit KI und Digitalisierung in deinem Augenoptik-Betrieb sparst. Branchenspezifisch und auf deine Kennzahlen angepasst.
