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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
+49 711 358 718-20
Digitalisierungsmöglichkeiten für Pensionen KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Pensionen. Passe sie an deine Situation an.
Pensionen zwischen Tradition und digitaler Transformation
Familiäre Gastlichkeit, individuelle Betreuung und persönlicher Service – das macht Pensionen aus. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: Online-Buchungsportale, Bewertungsmanagement, automatisierte Gästekommunikation und effiziente Verwaltungsprozesse sind heute unverzichtbar. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse von Pensionen zugeschnitten ist. Damit digitalisierst du deine Prozesse von der Buchungsverwaltung bis zur Buchhaltung, behältst alle Gästedaten im Blick und schaffst mehr Zeit für das Wesentliche: deine Gäste. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.
ALBERT | AI KI, die Gästewünsche versteht & Prozesse automatisiert
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit Buchungssystemen, Channel Managern und Property Management Systemen. KI-Agenten bearbeiten Anfragen, optimieren die Auslastung und unterstützen bei der Gästebetreuung.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Gästekommunikation: 24/7 verfügbar & mehrsprachig
- KI beantwortet Buchungsanfragen automatisch in mehreren Sprachen und prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit.
- Personalisierte Angebote basierend auf Gästepräferenzen und Aufenthaltshistorie.
- Automatische Vor- und Nachbereitung von Aufenthalten mit Check-in-Informationen und Feedback-Anfragen.
Ziel: Schnellere Reaktionszeiten, höhere Buchungsquote, zufriedenere Gäste.
Buchungsmanagement & Revenue-Optimierung
- ALBERT analysiert Buchungsmuster und prognostiziert Auslastungen für optimale Preisgestaltung.
- Automatische Synchronisation mit Booking.com, Expedia und anderen Portalen.
- KI-gestützte Stornierungsprävention durch frühzeitige Erkennung von Risikomustern.
Ziel: Maximale Auslastung, optimierte Preise, reduzierte No-Show-Rate.
agorum core Das DMS als digitales Rückgrat: strukturiert, sicher, effizient
Zentrale Verwaltung aller Gäste- & Geschäftsdokumente, GoBD-konforme Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Gästeakten & Check-in-Prozesse
- Vollständige digitale Erfassung aller Gästedaten mit automatischer Meldeschein-Generierung.
- Kontaktlose Check-in-Prozesse mit digitaler Unterschrift und Dokumentenupload.
- DSGVO-konforme Speicherung mit automatischen Löschfristen gemäß gesetzlichen Vorgaben.
Ziel: Schnellerer Check-in, rechtssichere Dokumentation, verbesserte Gästeerfahrung.
Digitaler Rechnungseingang & Lieferantenverwaltung
- Automatische Erfassung und Verarbeitung von Lieferantenrechnungen mit KI-gestützter Datenextraktion.
- Workflow-gesteuerte Freigabeprozesse für Bestellungen und Rechnungen.
- Integration mit XRechnung & ZUGFeRD für elektronischen Rechnungsaustausch.
Ziel: Transparente Kosten, optimierte Einkaufsprozesse, pünktliche Zahlungen.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente, extrahiert Daten, beantwortet Gästeanfragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells.
Gästeanfragen → Buchung → automatische Bestätigung
- E-Mails und Formulare werden automatisch erkannt und nach Anfrageart kategorisiert.
- ALBERT extrahiert relevante Daten (Reisezeitraum, Personenzahl, Sonderwünsche) und prüft Verfügbarkeiten.
- Automatische Angebotserstellung mit personalisierten Zusatzleistungen und Paketen.
Ziel: Schnellere Buchungsabwicklung, höhere Konversionsrate, weniger manuelle Arbeit.
Bewertungsmanagement & Reputationspflege
- ALBERT analysiert Bewertungen auf allen Plattformen und identifiziert Verbesserungspotenziale.
- Automatische Antwortvorschläge für Rezensionen mit individuellem Ton und Stil.
- Proaktive Feedback-Anfragen zur Steigerung positiver Bewertungen.
Ziel: Bessere Online-Reputation, mehr Direktbuchungen, kontinuierliche Qualitätsverbesserung.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller Bereiche & Beziehungen
NORA | 360° verknüpft Gäste, Zimmer, Mitarbeiter und Lieferanten zu einem intelligenten Beziehungsgeflecht.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Gästebeziehungen intelligent vernetzen
- Verknüpfung von Gästen mit allen relevanten Objekten: Zimmer, Buchungen, Rechnungen, Feedback.
- Mehrfachrollen abbilden: Gast als Stammkunde, Firmenkunde, Gruppenreisender.
- Aufgabenmanagement mit hierarchischen To-dos für Sonderwünsche und Service-Anfragen.
- Automatische Zuordnung von Dokumenten zu Gästen, Aufenthalten und Vorgängen.
Ziel: 360°-Gästesicht, personalisierter Service, effiziente Verwaltung.
Lieferanten & Dienstleister optimal koordinieren
- Verknüpfung von Lieferanten mit Bestellungen, Lieferterminen und Qualitätsbewertungen.
- Handwerker und Dienstleister flexibel verschiedenen Wartungsaufgaben zuordnen.
- Prozesse wie Zimmerrenovierung oder Reparaturen mit allen Beteiligten vernetzen.
- Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Frühjahrsputz" mit Unteraufgaben für verschiedene Bereiche.
Ziel: Transparente Beschaffung, termingerechte Wartung, optimierte Servicequalität.
Datenschutz & IT-Sicherheit für Pensionen
Sicherheit & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung aller Gästedaten mit automatischen Löschfristen.
- Sichere Zahlungsabwicklung mit PCI-DSS-konformen Prozessen.
- Revisionssichere Archivierung aller geschäftsrelevanten Dokumente.
Wie läuft ein agorum® Projekt ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Ziele, bestehenden Systeme und spezifischen Anforderungen klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases und legen Schnittstellen zu Buchungssystemen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von der Buchungsautomatisierung bis zum digitalen Gästemanagement. Individuell für deine Pension.
