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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
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Digitalisierungsmöglichkeiten für Kommunale Stadtwerke KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen kommunaler Stadtwerke. Passe sie an deine Situation an.
Kommunale Stadtwerke im Wandel: Daseinsvorsorge trifft Digitalisierung
Kommunale Stadtwerke stehen vor der Herausforderung, ihre Rolle als verlässliche Versorger mit Strom, Gas, Wasser und Wärme in einer digitalisierten Welt neu zu definieren. Energiewende, Smart City-Initiativen, regulatorische Vorgaben und der Druck zur Effizienzsteigerung erfordern flexible, skalierbare IT-Lösungen. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse kommunaler Versorger zugeschnitten ist. Damit automatisierst du Prozesse von der Verbrauchserfassung bis zur Netzsteuerung, erfüllst alle regulatorischen Anforderungen und schaffst die Basis für innovative Bürgerservices. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten für deine kommunale Versorgungsinfrastruktur.
ALBERT | AI KI, die kommunale Versorgungsdaten intelligent verarbeitet
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit ERP, CRM, DMS, SCADA-Systemen und Smart Meter Gateways. KI-Agenten analysieren Verbrauchsdaten, optimieren Netzauslastung und unterstützen bei strategischen Entscheidungen für die kommunale Versorgung.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Verbrauchsanalyse: Lastprofile verstehen & prognostizieren
- KI analysiert Millionen von Verbrauchsdaten aus Strom, Gas, Wasser und Wärme und erkennt Anomalien, Lastspitzen und Leckagen.
- Automatische Prognosen für saisonale Bedarfsschwankungen und Netzauslastung in Echtzeit.
- Intelligente Tarifempfehlungen und Energiespartipps basierend auf individuellen Verbrauchsprofilen der Bürger.
- Frühwarnsystem bei ungewöhnlichem Verbrauch zur Schadensprävention.
Ziel: Versorgungssicherheit erhöhen, Netzstabilität optimieren, Bürger proaktiv beraten.
Automatisiertes Störungsmanagement & Predictive Maintenance
- ALBERT analysiert Störungsmeldungen, priorisiert nach Kritikalität und ordnet automatisch Techniker-Teams zu.
- Predictive Analytics erkennt Wartungsbedarf an Leitungen, Transformatoren und Pumpen vor Ausfällen.
- Automatische Dokumentation aller Maßnahmen für revisionssichere Nachweisführung.
- Integration mit GIS-Systemen für präzise Lokalisierung von Infrastruktur-Assets.
Ziel: Ausfallzeiten minimieren, Instandhaltungskosten senken, Bürgerzufriedenheit steigern.
agorum core Das DMS als digitales Fundament: GoBD-konform, flexibel, sicher
Zentrale Verwaltung aller Versorgungs-, Kunden- und Netzdokumente, GoBD-konforme Archivierung, Workflow-Management und leistungsstarke Suche. On-Premise für maximale Datensouveränität oder Cloud – ganz nach deinen Anforderungen.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Zählerstandserfassung für alle Sparten
- Automatisches Erfassen und Verarbeiten von Zählerständen aus Smart Metern, Bürger-Apps und Online-Portalen für Strom, Gas, Wasser und Wärme.
- Plausibilitätsprüfungen mit automatischer Nachfassaktion bei Unstimmigkeiten oder Extremwerten.
- Integration mit Abrechnungssystemen wie SAP IS-U oder spezialisierter Stadtwerke-Software.
- Revisionssichere Archivierung aller Ablesebelege mit vollständiger Versionierung.
Ziel: Fehlerquote unter 0,1% senken, Prozesszeiten um 80% verkürzen, Bürgerselbstbedienung fördern.
Digitaler Rechnungsworkflow & Vertragsmanagement
- Vollautomatische Verarbeitung von Netznutzungsrechnungen, Konzessionsabgaben und Lieferantenrechnungen.
- Unterstützung von XRechnung & ZUGFeRD für den elektronischen Rechnungsaustausch mit Kommunen.
- Workflow-gesteuerte Freigabeprozesse mit automatischer Kontierung und Budgetprüfung.
- Zentrale Verwaltung aller Versorgungs-, Konzessions- und Dienstleistungsverträge mit Fristüberwachung.
Ziel: Durchlaufzeiten halbieren, Skonti konsequent nutzen, Transparenz für Aufsichtsrat und Stadtrat schaffen.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power für Stadtwerke
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente automatisch, extrahiert relevante Daten aus Anträgen und Formularen, beantwortet Fachfragen in Sekundenschnelle – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells und DSGVO-konform.
Bürgerservice → Automatische Vorgangsbearbeitung
- E-Mails, Online-Formulare und Bürgeranträge (Neuanschluss, Ummeldung, Tarifwechsel) werden automatisch erkannt und dem richtigen Kundenkonto zugeordnet.
- ALBERT extrahiert relevante Daten (Zählernummer, Adresse, Anliegen) und startet passende Workflows im DMS.
- Automatische Antwortvorschläge auf Standardanfragen und intelligente Eskalation bei kritischen oder komplexen Vorgängen.
- Integration mit Bürgerservice-Plattformen und kommunalen Verwaltungssystemen.
Ziel: Response-Zeiten auf unter 24h senken, Servicequalität steigern, Mitarbeiter für komplexe Beratung freispielen.
Regulatorisches Reporting für BNetzA & Kommunalaufsicht
- ALBERT erstellt automatisch Berichte für Bundesnetzagentur, Marktstammdatenregister und kommunale Aufsichtsbehörden.
- Kontinuierliche Überwachung von Compliance-Anforderungen, Konzessionsverträgen und Versorgungspflichten.
- Automatische Dokumentation aller meldepflichtigen Vorgänge mit vollständigem Audit-Trail.
- Unterstützung bei Anreizregulierung und Effizienzvergleichen (Benchmarking).
Ziel: Meldepflichten termingerecht erfüllen, Strafzahlungen vermeiden, Audit-Sicherheit für Wirtschaftsprüfer gewährleisten.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller kommunalen Versorgungs-Akteure
NORA | 360° verknüpft Bürger, Lieferanten, Netzbetreiber, Handwerker, Kommunalverwaltung und interne Prozesse zu einem intelligenten Versorgungsökosystem mit vollständiger Transparenz.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Bürger-Ökosystem: Jeder in seiner Rolle intelligent vernetzt
- Verknüpfung von Bürgern mit allen relevanten Objekten: Wohnadressen, Zählpunkte (Strom, Gas, Wasser, Wärme), Verträge, Anlagen, Abrechnungen.
- Mehrfachrollen flexibel abbilden: Bürger als Verbraucher, gleichzeitig Prosumer (PV-Anlage), Mieter und Vermieter in verschiedenen Objekten.
- Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für komplexe Serviceprozesse wie Hausanschlüsse oder Zählerwechsel.
- Automatische Zuordnung von Dokumenten, Korrespondenz und Rechnungen zu allen beteiligten Objekten und Personen.
Ziel: 360°-Bürgersicht, verbesserte Beratungsqualität, effiziente Cross-Selling-Potenziale (z.B. Breitband, E-Mobilität).
Infrastruktur-Ökosystem: Netze als vernetzte Einheit steuern
- Verknüpfung von Netzkomponenten (Trafos, Leitungen, Schieber, Pumpen) mit Störungsmeldungen, Wartungsplänen und verantwortlichen Teams.
- Lieferanten und Dienstleister (Tiefbau, Montage, Laboranalyse) flexibel verschiedenen Projekten, Standorten und Netzbereichen zuordnen.
- Komplexe Prozesse wie Netzanschlüsse, Erweiterungen oder Störungsbeseitigung mit allen Beteiligten vernetzen – von der Planung bis zur Abnahme.
- Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Trafowechsel" mit Unteraufgaben für Materialbeschaffung, Schalthandlung, Montage, Prüfung, Dokumentation.
- GIS-Integration für geografische Visualisierung aller Assets und Vorgänge.
Ziel: Transparente Netzsteuerung, schnelle Störungsbeseitigung unter 2h, optimierte Ressourcenplanung, Asset-Lifecycle-Management.
Datenschutz & IT-Sicherheit nach KRITIS-Standards
Sicherheit & Compliance für kritische Infrastruktur
- BSI-konforme Sicherheitsarchitektur nach IT-Grundschutz und KRITIS-Verordnung für Betreiber kritischer Infrastrukturen.
- Vollständige Audit-Trails und revisionssichere Archivierung nach GoBD und EnWG-Anforderungen.
- Mehrstufige Authentifizierung, Verschlüsselung im Transit und at Rest, rollenbasierte Zugriffskonzepte.
- On-Premise-Betrieb für maximale Datensouveränität oder zertifizierte Cloud-Lösungen nach C5-Testat.
- Regelmäßige Penetrationstests und Schwachstellenmanagement gemäß BSI-Standards.
Wie läuft ein agorum® Projekt für Stadtwerke ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Ziele, bestehende Systeme (SAP IS-U, GIS, SCADA) und regulatorischen Anforderungen klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases nach Quick Wins und strategischer Relevanz und legen Schnittstellen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team praxisnah und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von Smart Meter Integration über Störungsmanagement bis zur Bürgerservice-Automatisierung. Individuell für deine kommunalen Stadtwerke, konkret auf deine Spartenstruktur zugeschnitten.
