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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
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Digitalisierungsmöglichkeiten für Inkassounternehmen KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Inkassounternehmen. Passe sie an deine Situation an.
Inkassounternehmen stehen vor komplexen regulatorischen und operativen Herausforderungen
Die Inkassobranche bewegt sich in einem hochregulierten Umfeld mit steigenden Compliance-Anforderungen, zunehmendem Kostendruck und der Notwendigkeit effizienter Prozesse. DSGVO, RDG-Konformität und die Erwartung an transparente, faire Inkassoprozesse erfordern moderne IT-Lösungen. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse von Inkassounternehmen zugeschnitten ist. Damit automatisierst du Prozesse vom ersten Mahnschreiben bis zur Vollstreckung, erfüllst alle regulatorischen Vorgaben und schaffst die Basis für effizientes, erfolgreiches Forderungsmanagement. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.
ALBERT | AI KI, die Forderungen intelligent bearbeitet & Erfolgsquoten maximiert
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit ERP, CRM, DMS & Scoring-Systemen. KI-Agenten analysieren Schuldnerdaten, optimieren Mahnstrategien und unterstützen bei Entscheidungen.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Bonitätsprüfung: Risiken bewerten & Strategien anpassen
- KI analysiert Schuldnerdaten aus verschiedenen Quellen und erstellt automatisch Bonitätsprofile.
- Automatische Risikobewertung und Empfehlung der optimalen Inkassostrategie.
- Kontinuierliche Überwachung der Zahlungsfähigkeit und Anpassung der Maßnahmen.
Ziel: Ausfallrisiken minimieren, Erfolgsquoten steigern, Ressourcen optimal einsetzen.
Mahnverfahren & Kommunikationsautomatisierung
- ALBERT erstellt individuelle Mahnschreiben basierend auf Schuldnerprofil und Forderungshistorie.
- Multi-Channel-Kommunikation: automatische Ansprache per E-Mail, Brief oder SMS.
- KI-gestützte Eskalationsstrategie mit optimalen Zeitpunkten für nächste Mahnschritte.
Ziel: Mahnprozesse beschleunigen, Personalaufwand reduzieren, Zahlungseingänge optimieren.
agorum core Das DMS als digitales Rückgrat: revisionssicher, compliant, effizient
Zentrale Verwaltung aller Forderungsakten, revisionssichere Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Aktenführung & Dokumentenverwaltung
- Vollständige elektronische Fallakte mit allen relevanten Dokumenten und Korrespondenzen.
- Automatische Zuordnung eingehender Dokumente zu bestehenden Fällen.
- DSGVO-konforme Archivierung mit automatischer Löschung nach gesetzlichen Fristen.
Ziel: Papierlose Prozesse, schneller Dokumentenzugriff, rechtssichere Archivierung.
Rechtstitelverwaltung & Vollstreckungsmanagement
- Zentrale Verwaltung aller Vollstreckungstitel mit automatischer Fristenüberwachung.
- Integration mit Gerichtsvollzieher-Portalen und elektronischem Rechtsverkehr.
- Workflow-gesteuerte Vollstreckungsmaßnahmen mit automatischer Dokumentation.
Ziel: Verjährung vermeiden, Vollstreckung optimieren, Erfolgsquoten steigern.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente, extrahiert Forderungsdaten, beantwortet Rechtsfragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells.
Schuldnerkorrespondenz → Fallbearbeitung → automatische Reaktion
- E-Mails, Briefe und Formulare werden automatisch erkannt und dem richtigen Fall zugeordnet.
- ALBERT extrahiert relevante Daten (Aktenzeichen, Einwände, Zahlungsangebote) und startet passende Workflows.
- Automatische Antwortvorschläge bei Standardanfragen und Ratenzahlungsvereinbarungen.
Ziel: Response-Zeiten verkürzen, Bearbeitungsqualität steigern, Mitarbeiter entlasten.
Compliance-Überwachung & Reporting automatisieren
- ALBERT überwacht kontinuierlich die Einhaltung von RDG, DSGVO und branchenspezifischen Vorgaben.
- Automatische Erstellung von Compliance-Reports für Auftraggeber und Behörden.
- Lückenlose Dokumentation aller Inkassomaßnahmen für Audits und Prüfungen.
Ziel: Rechtssicherheit gewährleisten, Bußgelder vermeiden, Vertrauen stärken.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller Akteure & Prozesse im Forderungsmanagement
NORA | 360° verknüpft Schuldner, Gläubiger, Rechtsanwälte und interne Prozesse zu einem intelligenten Ökosystem.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Schuldner-Ökosystem intelligent vernetzen
- Verknüpfung von Schuldnern mit allen relevanten Objekten: Forderungen, Gläubiger, Sicherheiten, Zahlungshistorie.
- Mehrfachrollen abbilden: Schuldner kann gleichzeitig Bürge, Geschäftspartner oder Gläubiger in anderen Fällen sein.
- Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für komplexe Inkassoprozesse.
- Automatische Verknüpfung zusammenhängender Fälle und Forderungen.
Ziel: 360°-Schuldnersicht, bessere Verhandlungsposition, effiziente Fallbearbeitung.
Forderungsmanagement als vernetzte Einheit
- Verknüpfung von Forderungen, Mahnungen, Zahlungseingängen und rechtlichen Schritten.
- Gläubiger und Rechtsdienstleister flexibel verschiedenen Fällen zuordnen.
- Prozesse wie gerichtliche Mahnverfahren mit allen Beteiligten vernetzen.
- Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Forderungseinzug" mit Unteraufgaben für Bonitätsprüfung, Mahnung, Vollstreckung.
Ziel: Transparente Fallsteuerung, optimierte Erfolgsquoten, effiziente Ressourcennutzung.
Datenschutz & IT-Sicherheit nach höchsten Standards
Sicherheit & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung sensibler Schuldnerdaten mit Verschlüsselung.
- Vollständige Audit-Trails und revisionssichere Dokumentation aller Inkassomaßnahmen.
- Mehrstufige Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffsrechte.
Wie läuft ein agorum® Projekt ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Ziele, Systeme und regulatorischen Anforderungen klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases und legen Schnittstellen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von automatisierter Bonitätsprüfung bis zur KI-gestützten Mahnstrategie. Individuell für dein Inkassounternehmen.
