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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
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Digitalisierungsmöglichkeiten für Campingplätze KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Campingplätzen. Passe sie an deine Situation an.
Campingplätze stehen vor vielfältigen digitalen Herausforderungen
Die Campingbranche erlebt einen Boom, gleichzeitig steigen die Anforderungen an Service und Effizienz. Gäste erwarten digitale Buchungsmöglichkeiten, kontaktlose Prozesse und moderne Ausstattung. Saisonale Schwankungen, Personalengpässe und komplexe Platzverwaltung erfordern intelligente Lösungen. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse von Campingplatzbetreibern zugeschnitten ist. Damit automatisierst du Prozesse von der Buchung bis zur Abrechnung, verbesserst das Gästeerlebnis und optimierst die Auslastung. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.
ALBERT | AI KI, die Buchungen optimiert & Gästeservice automatisiert
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit PMS, Buchungssystemen & Kassensystemen. KI-Agenten analysieren Buchungsmuster, optimieren die Preisgestaltung und unterstützen bei der Gästebetreuung.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Buchungsoptimierung: Auslastung maximieren & Revenue steigern
- KI analysiert historische Buchungsdaten und prognostiziert Nachfrage für optimale Preisgestaltung.
- Automatische Anpassung der Stellplatzpreise basierend auf Saison, Events und Wetterdaten.
- Intelligente Stellplatzzuweisung unter Berücksichtigung von Gästepräferenzen und Platzauslastung.
Ziel: Maximale Auslastung erreichen, Umsatz steigern, Gästezufriedenheit erhöhen.
KI-gestützte Gästekommunikation & Service-Automatisierung
- ALBERT beantwortet Gästeanfragen zu Verfügbarkeiten, Ausstattung und Aktivitäten rund um die Uhr.
- Automatische Buchungsbestätigungen, Check-in-Informationen und personalisierte Empfehlungen.
- Mehrsprachige Kommunikation und intelligente FAQ-Beantwortung.
Ziel: 24/7-Service bieten, Personalentlastung, internationale Gäste optimal betreuen.
agorum core Das DMS als digitales Rückgrat: revisionssicher, integriert, effizient
Zentrale Verwaltung aller Camping- & Gästedokumente, GoBD-konforme Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitales Check-in/Check-out & Gästeverwaltung
- Kontaktloser Check-in über Terminals oder mobile Apps mit automatischer Dokumentenerfassung.
- Digitale Meldescheine und automatische Übermittlung an Behörden.
- Integration mit Schranken- und Zugangssystemen für revisionssichere Dokumentation.
Ziel: Wartezeiten minimieren, Prozesse beschleunigen, Compliance sicherstellen.
Digitale Wartungsdokumentation & Anlagenmanagement
- Mobile Erfassung von Wartungsarbeiten an Stellplätzen, Sanitäranlagen und Infrastruktur.
- Automatische Erinnerungen für wiederkehrende Prüfungen und digitale Rechnungsverarbeitung.
- Fotodokumentation von Schäden und Reparaturen mit Workflow-Steuerung.
Ziel: Anlagenverfügbarkeit sichern, Wartungskosten senken, Sicherheit gewährleisten.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente, extrahiert Daten, beantwortet Betriebsfragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells.
Gästebewertungen → Maßnahmen → kontinuierliche Verbesserung
- ALBERT analysiert Bewertungen von Booking.com, Google und anderen Plattformen.
- Automatische Kategorisierung nach Themen (Sauberkeit, Service, Ausstattung) und Sentiment-Analyse.
- KI-generierte Antwortvorschläge und Verbesserungsempfehlungen basierend auf Feedback-Mustern.
Ziel: Online-Reputation verbessern, Servicequalität steigern, Gästebindung erhöhen.
Automatisierte Rechnungsstellung & Kassenverwaltung
- ALBERT erstellt automatisch Rechnungen aus Buchungsdaten und zusätzlichen Services.
- Integration mit Kassensystemen von Restaurant, Shop und Freizeiteinrichtungen.
- Automatische Mahnläufe und Zahlungserinnerungen bei offenen Posten.
Ziel: Abrechnungsprozesse beschleunigen, Zahlungsausfälle minimieren, Transparenz schaffen.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller Bereiche & Prozesse auf dem Campingplatz
NORA | 360° verknüpft Gäste, Stellplätze, Personal und Dienstleister zu einem intelligenten Ökosystem.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Stellplatz-Ökosystem intelligent vernetzen
- Verknüpfung von Stellplätzen mit allen relevanten Objekten: Buchungen, Gäste, Ausstattung, Wartung.
- Mehrfachnutzung abbilden: Dauercamper, Saisonplätze, Tagesgäste auf denselben Stellplätzen.
- Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für Reinigung, Wartung und Service.
- Automatische Zuordnung von Dokumenten zu Stellplätzen, Gästen und Vorgängen.
Ziel: 360°-Platzübersicht, optimale Auslastung, effiziente Betriebsführung.
Personalmanagement als vernetzte Einheit
- Verknüpfung von Mitarbeitern, Schichtplänen, Aufgabenbereichen und Qualifikationen.
- Saisonkräfte und Aushilfen flexibel verschiedenen Teams und Aufgaben zuordnen.
- Prozesse wie Einarbeitung oder Schulungen mit allen Beteiligten vernetzen.
- Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Saisonvorbereitung" mit Unteraufgaben für verschiedene Bereiche.
Ziel: Transparente Personalplanung, optimale Ressourcennutzung, verbesserte Teamkoordination.
Datenschutz & IT-Sicherheit nach Tourismusstandards
Sicherheit & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung von Gästedaten mit automatischer Löschung nach Fristen.
- Sichere Zahlungsabwicklung nach PCI-DSS Standards.
- Mehrstufige Authentifizierung und verschlüsselte Datenübertragung für alle Systeme.
Wie läuft ein agorum® Projekt ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Ziele, bestehende Systeme und saisonale Anforderungen klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases und legen Schnittstellen zu Buchungssystemen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der ersten Saison. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von der Buchungsoptimierung bis zur Gäste-App. Individuell für deinen Campingplatz.
