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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
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Digitalisierung im Musikfachhandel KI, DMS und Analytics für den modernen Musikinstrumentenhandel
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen im Musikinstrumentenhandel. Passe sie an deine Situation an.
Der Musikinstrumentenhandel im digitalen Wandel
Musikfachgeschäfte stehen vor besonderen Herausforderungen: hochwertige Instrumente mit langen Lagerzeiten, spezialisierte Beratung, Werkstatt- und Reparaturservices, komplexe Kommissionsgeschäfte und wachsender Online-Wettbewerb. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an transparente Nachweisführung bei Garantiefällen, digitale Kundenservices und effiziente Multi-Channel-Strategien. Mit dem DIGITAL TOOLKIT von agorum® – bestehend aus ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° – digitalisierst du deine Prozesse vom Wareneingang über die Werkstatt bis zur Filialsteuerung. Automatisiere Routineaufgaben, optimiere dein Instrumentenlager mit KI-Prognosen und behalte mit 360°-Analytics alle Kennzahlen im Blick. So schaffst du mehr Zeit für das Wesentliche: kompetente Beratung und exzellenten Service für deine Kunden.
ALBERT | AI KI-Power für Bestandsmanagement & Kundenservice
ALBERT | AI arbeitet standalone oder vernetzt mit ERP, Warenwirtschaft & CRM. Die KI-Plattform automatisiert Prognosen, beantwortet Anfragen und optimiert Prozesse.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
KI-gestützte Bestandsoptimierung & Nachfrageprognose
- ALBERT analysiert Verkaufsdaten, Saisonmuster und Musiktrends für präzise Bedarfsprognosen pro Instrumentenkategorie
- Automatische Bestellvorschläge bei Unterschreitung von Mindestbeständen unter Berücksichtigung von Lieferzeiten spezialisierter Hersteller
- Frühwarnsystem für langsam drehende Instrumente mit konkreten Aktionsvorschlägen für Rabattierungen
- Integration mit Warenwirtschaftssystemen für automatisierte Nachbestellungen und Kommissionsabwicklung
Ziel: Optimale Kapitalbindung, reduzierte Lagerkosten, stets verfügbare Bestseller.
Intelligente Kundenberatung & Service-Anfragen
- KI-Chatbot beantwortet Kundenanfragen zu Instrumentenverfügbarkeit, technischen Spezifikationen und Beratungsterminen
- Automatische Kategorisierung von Service-Anfragen und Reparaturanmeldungen nach Dringlichkeit und Instrumententyp
- Intelligente Empfehlungen für Zubehör und Pflegeprodukte basierend auf Kaufhistorie und Instrumentenart
- Automatische Weiterleitung komplexer Fachfragen an spezialisierte Berater oder Instrumentenbauer
Ziel: Schnellere Reaktionszeiten, höhere Kundenzufriedenheit, entlastete Fachberater.
agorum core Das DMS-Fundament für revisionssichere Prozesse
Mit agorum core digitalisierst du deine Dokumentenverwaltung von Lieferscheinen bis zu Garantiezertifikaten – GoBD-konform, versioniert und mit intelligenter Suche.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Lieferantenverwaltung & Herstellerkommunikation
- Zentrale Verwaltung aller Lieferanten- und Herstellerverträge mit automatischen Konditionserinnerungen
- Revisionssichere Archivierung von Echtheitszertifikaten, Qualitätsnachweisen und Garantiebedingungen
- Automatische Versionierung bei Preisänderungen und Konditionsverhandlungen mit lückenloser Historie
- Workflow-gestützte Freigabeprozesse für neue Lieferanten und Kommissionsvereinbarungen
Ziel: Transparente Lieferantenbeziehungen, optimierte Konditionen, Compliance-Sicherheit.
Werkstattmanagement & Qualitätsdokumentation
- Digitale Reparaturauftragsverwaltung mit automatischer Dokumentation von Prüf- und Wartungsarbeiten
- Mobile Erfassung von Instrumentenzuständen mit Foto-Dokumentation vor und nach der Reparatur
- Automatische Archivierung von Garantieansprüchen, Ersatzteilnachweisen und Wartungshistorie
- Audit-sichere Dokumentation für Versicherungsfälle und Gewährleistungsansprüche mit Sofortzugriff
Ziel: Lückenlose Nachweisführung, transparente Werkstattabläufe, reduziertes Haftungsrisiko.
ALBERT | AI & agorum core KI trifft DMS: Maximale Prozessautomatisierung
ALBERT | AI und agorum core im Zusammenspiel: Dokumente werden automatisch klassifiziert, Daten extrahiert und Workflows intelligent gesteuert.
Automatisierte Produktdatenanreicherung & Katalogpflege
- ALBERT extrahiert automatisch Produktinformationen aus Herstellerkatalogen, technischen Datenblättern und Handbüchern
- KI-gestützte Anreicherung mit technischen Spezifikationen, Materialangaben und Pflegehinweisen
- Automatische Aktualisierung von Online-Katalogen und Preislisten im DMS
- Intelligente Verknüpfung von Produktbildern, Videos und Klangbeispielen mit Artikelstammdaten
Ziel: Aktuelle Produktdaten, reduzierter Pflegeaufwand, bessere Online-Präsentation.
Intelligente Rechnungsverarbeitung mit Skontooptimierung
- Automatisches Auslesen von Eingangsrechnungen mit KI-gestützter Erkennung auch bei unterschiedlichen Lieferantenformaten
- ALBERT priorisiert Rechnungen nach Skontofrist und Zahlungsziel für maximale Kostenersparnis
- Automatische Kontierung basierend auf historischen Buchungsmustern und Lieferantenzuordnung
- Digitaler Freigabe-Workflow mit Eskalation bei Überschreitung von definierten Limits
Ziel: Maximale Skontoausnutzung, schnellere Durchlaufzeiten, fehlerfreie Buchungen.
NORA | 360° 360°-Vernetzung für Multi-Store-Management
NORA | 360° vernetzt Filialen, Lieferanten, Werkstätten und Prozesse zu einem intelligenten Gesamtsystem – nur in Kombination mit agorum core.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Filialnetz als vernetzte Einheit steuern
- Zentrale Übersicht über alle Filialen mit Echtzeit-Kennzahlen zu Umsatz, Bestand, Werkstattauslastung und Personal
- Verknüpfung von Filialleitern, Regionalmanagern, Werkstattleitern und Zentrale in hierarchischen Strukturen
- Aufgaben-Management mit Kaskadierung: Hauptaufgabe "Inventur" mit Unteraufgaben pro Filiale und Instrumentenkategorie
- Automatische Dokumentenzuordnung zu Filialen, Kampagnen, Reparaturaufträgen und Verantwortlichen
Ziel: Transparente Filialsteuerung, effiziente Kommunikation, einheitliche Qualitätsstandards.
Kampagnen & Aktionen intelligent orchestrieren
- Verknüpfung von Werbeaktionen mit beteiligten Herstellern, Produkten, Filialen und Online-Kanälen
- Mehrfachrollen abbilden: Hersteller als Sponsor, Kommissionsgeber, Aktions-Partner und Werkstatt-Zulieferer
- Vorgangs-Management für komplexe Kampagnen wie Musikmessen, Workshops und saisonale Aktionen
- Erfolgsanalyse durch Verknüpfung von Aktionsdaten mit Verkaufszahlen und Werkstattauslastung
Ziel: Koordinierte Aktionsplanung, messbare Kampagnenerfolge, optimierte Multi-Channel-Strategie.
Höchste Sicherheitsstandards für sensible Handelsdaten
Datenschutz & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung mit granularen Zugriffsrechten nach Rolle und Standort
- Verschlüsselte Datenübertragung und revisionssichere Archivierung nach GoBD für Garantie- und Reparaturdokumentation
- Audit-Logs und Versionierung für lückenlose Nachvollziehbarkeit bei Versicherungs- und Gewährleistungsfällen
- Multi-Faktor-Authentifizierung und Single Sign-On für sicheren Zugriff auf sensible Kundendaten
Dein Weg zur digitalen Transformation im Musikhandel
Wir starten mit einer kompakten Prozessanalyse deiner aktuellen Abläufe und identifizieren gemeinsam die größten Optimierungspotenziale – vom Wareneingang über die Werkstatt bis zum Kundenservice. Im Workshop definieren wir dein individuelles DIGITAL TOOLKIT und priorisieren Quick-Wins. Die Umsetzung erfolgt agil in kurzen Sprints – du siehst nach jeder Phase konkrete Ergebnisse. Nach erfolgreichem Pilotbetrieb in einer Filiale oder Abteilung rollen wir die Lösung schrittweise auf alle Standorte aus. Erfahre mehr über unseren bewährten Implementierungsprozess.
Berechne dein Einsparpotenzial – individuell & konkret
In 30 Minuten zeigen wir dir live, wie viel Zeit und Geld du mit KI und Digitalisierung in deinem Musikfachgeschäft sparst. Branchenspezifisch und auf deine Kennzahlen angepasst.
