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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
+49 711 358 718-20
Digitalisierung in der Telekommunikationsbranche KI, DMS und Analytics für moderne Telekommunikationsgeschäfte
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen in Telekommunikationsgeschäften. Passe sie an deine Situation an.
Telekommunikationsgeschäfte im digitalen Wandel
Mobilfunkshops, Telekommunikationsgeschäfte und Händler stehen vor vielfältigen Herausforderungen: Komplexe Tarifstrukturen, intensive Beratungsanforderungen, hoher Dokumentationsaufwand und verschärfter Wettbewerb prägen den Alltag. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz, Vertragsmanagement und Compliance. Mit dem DIGITAL TOOLKIT von agorum® – bestehend aus ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° – digitalisierst du deine Prozesse von der Vertragsbearbeitung bis zur Filialsteuerung. Automatisiere zeitaufwändige Routineaufgaben, optimiere die Kundenberatung mit KI-Unterstützung und behalte mit 360°-Analytics alle Kennzahlen im Blick. So schaffst du mehr Zeit für das Wesentliche: exzellente Kundenberatung und profitables Wachstum.
ALBERT | AI KI-Power für Vertragsmanagement & Kundenberatung
ALBERT | AI arbeitet standalone oder vernetzt mit ERP, CRM & Warenwirtschaft. Die KI-Plattform automatisiert Vertragsanalysen, optimiert Kundenberatung und beschleunigt Prozesse.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Vertragsanalyse & automatische Tarifprüfung
- ALBERT analysiert eingehende Mobilfunkverträge automatisch und extrahiert alle relevanten Daten
- Automatische Prüfung auf Vollständigkeit, Plausibilität und optimale Tarifauswahl
- KI-gestützte Erkennung von Optimierungspotenzialen und Upselling-Chancen
- Automatische Benachrichtigung bei Vertragsverlängerungen und Kündigungsfristen
Ziel: Fehlerfreie Vertragsabwicklung, maximale Provisionen, zufriedene Kunden.
KI-gestützter Kundenservice & Beratungsassistent
- KI-Chatbot beantwortet Standardfragen zu Tarifen, Verfügbarkeit und Vertragsbedingungen rund um die Uhr
- Intelligenter Beratungsassistent schlägt passende Tarife basierend auf Kundenanforderungen vor
- Automatische Dokumentation von Beratungsgesprächen für rechtssichere Nachweise
- Sentiment-Analyse bei Kundenfeedback zur Früherkennung von Unzufriedenheit
Ziel: Schnellere Beratung, höhere Abschlussquoten, entlastete Mitarbeiter.
agorum core Das DMS-Fundament für revisionssichere Prozesse
Mit agorum core digitalisierst du deine Dokumentenverwaltung von Verträgen bis zu Lieferscheinen – GoBD-konform, versioniert und mit intelligenter Suche.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitales Vertragsmanagement & Kundendokumentation
- Zentrale, revisionssichere Verwaltung aller Mobilfunkverträge mit automatischer Versionierung
- Vollständige Kundendokumentation inklusive Beratungsprotokollen und Widerrufserklärungen
- Automatische Erinnerungen bei Kündigungsfristen und Vertragsverlängerungen
- Workflow-gestützte Freigabeprozesse für Sonderkonditionen und Rabatte
Ziel: Transparente Vertragsübersicht, rechtssichere Dokumentation, optimierte Prozesse.
Geräteverwaltung & Asset-Management digital
- Digitale Verwaltung aller Smartphones, Tablets und Zubehör mit Seriennummern und IMEI
- Automatische Bestandsführung mit Echtzeit-Übersicht über Lagerbestände und Standorte
- Revisionssichere Archivierung von Lieferscheinen, Garantieunterlagen und Reparaturaufträgen
- Mobile Erfassung von Geräteübergaben per App mit digitaler Unterschrift
Ziel: Lückenlose Geräteverfolgung, reduzierte Suchzeiten, minimierte Verluste.
ALBERT | AI & agorum core KI trifft DMS: Maximale Prozessautomatisierung
ALBERT | AI und agorum core im Zusammenspiel: Verträge werden automatisch klassifiziert, Daten extrahiert und Workflows intelligent gesteuert.
Automatisierte Provisionsabrechnung & Performance-Tracking
- ALBERT extrahiert automatisch provisionsrelevante Daten aus Verträgen und Abrechnungen
- Automatische Zuordnung von Abschlüssen zu Beratern und Standorten
- KI-gestützte Plausibilitätsprüfung zur Vermeidung von Abrechnungsfehlern
- Echtzeit-Dashboards mit Performance-Kennzahlen pro Mitarbeiter und Filiale
Ziel: Transparente Provisionen, motivierte Mitarbeiter, fehlerfreie Abrechnungen.
Intelligente Tarifempfehlungen & Upselling-Automatisierung
- KI analysiert Kundennutzungsverhalten und schlägt optimale Tarife vor
- Automatische Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen für Zubehör und Zusatzservices
- Intelligente Priorisierung von Bestandskunden für Vertragsverlängerungen
- Automatische Generierung personalisierter Angebote basierend auf Vertragsdaten
Ziel: Höhere Abschlussquoten, optimierter Umsatz pro Kunde, reduzierte Churn-Rate.
NORA | 360° 360°-Vernetzung für Multi-Store-Management
NORA | 360° vernetzt Filialen, Mitarbeiter, Kampagnen und Prozesse zu einem intelligenten Gesamtsystem – nur in Kombination mit agorum core.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Filialnetz als vernetzte Einheit steuern
- Zentrale Übersicht über alle Standorte mit Echtzeit-Kennzahlen zu Abschlüssen, Umsatz und Lagerbeständen
- Verknüpfung von Shop-Managern, Regionalverantwortlichen und Zentrale in hierarchischen Strukturen
- Aufgaben-Management mit Kaskadierung: Hauptaufgabe "Inventur" mit Unteraufgaben pro Filiale
- Automatische Dokumentenzuordnung zu Standorten, Kampagnen und Verantwortlichen
Ziel: Transparente Filialsteuerung, effiziente Kommunikation, einheitliche Standards.
Provider-Kampagnen & Aktionen orchestrieren
- Verknüpfung von Werbeaktionen mit beteiligten Providern, Tarifen und Filialen
- Mehrfachrollen abbilden: Provider als Vertragspartner, Kampagnen-Sponsor und Schulungsanbieter
- Vorgangs-Management für komplexe Aktionen mit zeitlichen Abhängigkeiten und Milestones
- Erfolgsanalyse durch Verknüpfung von Kampagnendaten mit Abschlusszahlen
Ziel: Koordinierte Aktionsplanung, messbare Kampagnenerfolge, optimierte ROI.
Höchste Sicherheitsstandards für sensible Kundendaten
Datenschutz & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung mit granularen Zugriffsrechten nach Rolle und Standort
- Verschlüsselte Datenübertragung und revisionssichere Archivierung nach GoBD
- Audit-Logs und Versionierung für lückenlose Nachvollziehbarkeit aller Änderungen
- Multi-Faktor-Authentifizierung und Single Sign-On für sicheren Zugriff
- Automatische Löschfristen für Kundendaten nach gesetzlichen Vorgaben
Dein Weg zur digitalen Transformation im Telecom-Handel
Wir starten mit einer kompakten Prozessanalyse deiner aktuellen Abläufe und identifizieren gemeinsam die größten Optimierungspotenziale. Im Workshop definieren wir dein individuelles DIGITAL TOOLKIT und priorisieren Quick-Wins. Die Umsetzung erfolgt agil in kurzen Sprints – du siehst nach jeder Phase konkrete Ergebnisse. Nach erfolgreichem Pilotbetrieb in einem Shop rollen wir die Lösung schrittweise auf alle Standorte aus. Erfahre mehr über unseren bewährten Implementierungsprozess.
Berechne dein Einsparpotenzial – individuell & konkret
In 30 Minuten zeigen wir dir live, wie viel Zeit und Geld du mit KI und Digitalisierung in deinem Telekommunikationsgeschäft sparst. Branchenspezifisch und auf deine Kennzahlen angepasst.
