Digitalisierung im Stromvertrieb mit KI und DMS

Digitalisierungsmöglichkeiten für Stromvertrieb KI, DMS und Analytics optimal einsetzen

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Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen

Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Stromverteilern. Passe sie an deine individuelle Situation an.

  • Automatisierte Lastprognosen

    15.000 Prognoseberechnungen/Monat × 3 Min manuelle Analyse = 750 Std/Monat = 22.500 €/Monat.

    KI-gestützte Lastprognosen reduzieren Aufwand um 90% ⇒ ~675 Std/Monat frei für strategische Netzplanung.

  • Digitales Kundenmanagement

    25.000 Kundenanfragen × 12 Min Bearbeitungszeit/Jahr = 5.000 Std/Jahr.

    Bei 35 €/Std ≈ 175.000 €/Jahr – KI-Chatbots und automatische Kategorisierung halbieren Response-Zeiten und Bearbeitungsaufwand.

  • Netzstörungs-Management

    800 Störungsmeldungen/Jahr × 25 Min Dokumentation = 333 Std/Jahr.

    11.667 €/Jahr Einsparpotenzial – plus schnellere Entstörung durch automatische Ressourcenzuordnung und Echtzeitdokumentation.

Stromverteiler stehen vor wachsenden Herausforderungen

Die Energiewende, dezentrale Erzeugung, regulatorische Vorgaben und die zunehmende Digitalisierung stellen Stromverteiler vor komplexe Aufgaben. Netzstabilität sichern, Lastspitzen managen, erneuerbare Energien integrieren und gleichzeitig Kosten optimieren – das erfordert intelligente digitale Lösungen. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Anforderungen von Stromverteilern zugeschnitten ist. Damit automatisierst du Prozesse von der Netzplanung bis zur Kundenbetreuung, erfüllst alle regulatorischen Vorgaben und schaffst die Basis für Smart Grid Management. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten für deinen Stromvertrieb.

ALBERT | AI KI, die Netzdaten analysiert & Prozesse intelligent steuert

ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit ERP, CRM, DMS & Netzleitsystemen. KI-Agenten analysieren Lastdaten, optimieren Netzauslastung und unterstützen bei operativen Entscheidungen.

Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Intelligente Netzplanung und Lastprognosen

Intelligente Lastprognosen: Netzauslastung vorausschauend planen

  • KI analysiert historische Lastdaten, Wetterdaten und Verbrauchsmuster zur präzisen Prognose.
  • Automatische Erkennung von Lastspitzen und Optimierung der Netzauslastung.
  • Intelligente Einbindung dezentraler Erzeugungsanlagen (PV, Wind) zur Netzstabilisierung.
  • Predictive Maintenance: Frühzeitige Warnung bei drohenden Netzengpässen.

Ziel: Netzstabilität gewährleisten, Ausfallzeiten minimieren, Kosten für Redispatch reduzieren.

Netzüberwachung und Wartungsmanagement

Automatische Anomalie­erkennung & Störungs­prävention

  • ALBERT überwacht kontinuierlich Netzdaten und erkennt Abweichungen vom Normalbetrieb.
  • Automatische Klassifizierung von Störungen nach Priorität und betroffenen Bereichen.
  • KI-gestützte Ursachenanalyse und Handlungsempfehlungen für schnelle Entstörung.
  • Proaktive Wartungsplanung basierend auf Zustandsdaten und historischen Ausfallmustern.

Ziel: Ausfallzeiten reduzieren, Entstörungskosten senken, Versorgungsqualität steigern.

agorum core Das DMS als digitales Fundament: revisionssicher, vernetzt, skalierbar

Zentrale Verwaltung aller Netz-, Kunden- & Vertragsdokumente, GoBD-konforme Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.

Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Vertragsverwaltung für Stromlieferanten

Digitales Vertrags­management für Netznutzungs­verträge

  • Automatisches Erfassen und Verarbeiten von Netzanschlussverträgen, Einspeiseverträgen und Lieferantenverträgen.
  • Intelligente Erinnerungen an Kündigungsfristen, Preisanpassungen und Vertragsänderungen.
  • Integration mit Abrechnungssystemen und revisionssichere Archivierung aller Vertragsunterlagen.
  • Workflow-gesteuerte Freigabeprozesse mit automatischer Vertragsprüfung.

Ziel: Vertragsrisiken minimieren, Fristen einhalten, Transparenz schaffen.

Automatisierte Abrechnungsprozesse im Stromvertrieb

Digitaler Rechnungs­eingang & Netzentgelt­abrechnung

  • Vollautomatische Verarbeitung von Netzentgeltrechnungen, Messstellenrechnungen und Lieferantenrechnungen.
  • Unterstützung von XRechnung & ZUGFeRD für elektronischen Rechnungsaustausch.
  • Automatische Plausibilitätsprüfung und Abgleich mit Vertragsdaten.
  • Workflow-gesteuerte Freigabeprozesse mit automatischer Buchung.

Ziel: Durchlaufzeiten minimieren, Fehlerquote senken, Liquidität optimieren.

ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power

ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente, extrahiert Daten, beantwortet Fachfragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells und DSGVO-konform.

KI-gestützter Kundenservice für Energieversorger

Kundenanfragen → KI-Analyse → automatische Vorgangs­bearbeitung

  • E-Mails, Formulare und Dokumente werden automatisch erkannt und dem richtigen Kundenkonto zugeordnet.
  • ALBERT extrahiert relevante Daten (Vertragsnummer, Zählpunkt, Anliegen) und startet passende Workflows.
  • Automatische Kategorisierung von Anfragen (Störungsmeldung, Tarifwechsel, Netzanschluss, Rechnung).
  • KI-generierte Antwortvorschläge und Eskalation bei komplexen Anfragen.

Ziel: Bearbeitungszeiten halbieren, Servicequalität steigern, Mitarbeiter für komplexe Aufgaben freistellen.

Intelligente Netzplanung und Lastprognosen

Regulatorische Meldungen & Netzanalysen automatisieren

  • ALBERT erstellt automatisch Berichte für Bundesnetzagentur, Landesregulierungsbehörden und Statistikämter.
  • Kontinuierliche Überwachung von Compliance-Anforderungen (EnWG, StromNZV, MsbG).
  • Automatische Dokumentation aller regulatorisch relevanten Vorgänge (Störungen, Netzentgelte, Versorgungsqualität).
  • KI-gestützte Analyse von Kennzahlen (SAIDI, SAIFI) und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.

Ziel: Meldepflichten erfüllen, Sanktionen vermeiden, Netzqualität kontinuierlich verbessern.

NORA | 360° 360° Vernetzung aller Akteure & Prozesse im Stromnetz

NORA | 360° verknüpft Kunden, Einspeiser, Lieferanten, Netzbetreiber und interne Prozesse zu einem intelligenten Ökosystem.

Weitere Informationen zu NORA | 360°
Netzüberwachung und Wartungsmanagement

Netzinfrastruktur intelligent vernetzen

  • Verknüpfung von Netzelementen (Trafostationen, Schaltanlagen, Leitungen) mit allen relevanten Objekten: Wartungspläne, Störungsmeldungen, technische Dokumente.
  • Mehrfachrollen abbilden: Lieferant als Dienstleister, Kunde als Einspeiser, Netzbetreiber als Koordinator.
  • Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für komplexe Netzprojekte (Netzausbau, Umspannwerke, Smart Grid Integration).
  • Automatische Zuordnung von Dokumenten zu Anlagen, Projekten und Vorgängen.

Ziel: 360°-Netzsicht, transparente Prozesse, optimierte Instandhaltung.

KI-gestützter Kundenservice für Energieversorger

Störungs­management als vernetzte Einheit

  • Verknüpfung von Störungsmeldungen, betroffenen Netzbereichen, Entstörungsteams und technischen Ressourcen.
  • Lieferanten und Dienstleister flexibel verschiedenen Störungstypen und Netzbereichen zuordnen.
  • Prozesse wie Netzstörungen mit allen Beteiligten vernetzen (Leitstelle, Monteure, Kommunikation).
  • Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Störungsbeseitigung" mit Unteraufgaben für Diagnose, Entstörung, Wiederinbetriebnahme, Dokumentation.

Ziel: Schnelle Entstörung, transparente Kommunikation, optimierte Ressourcenplanung.

Datenschutz & IT-Sicherheit nach KRITIS-Standards

Sicherheit & Compliance

  • BSI-konforme Sicherheitsarchitektur für kritische Infrastrukturen (KRITIS).
  • Vollständige Audit-Trails und revisionssichere Archivierung.
  • Mehrstufige Authentifizierung und verschlüsselte Datenübertragung.
  • On-Premise-Betrieb für maximale Datenkontrolle und Unabhängigkeit.

Wie läuft ein agorum® Projekt ab?

Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Ziele, Systeme und regulatorischen Anforderungen klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases und legen Schnittstellen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.

Digitalisierung im Stromvertrieb mit KI und DMS

Lass uns deine Digitalisierungs­potenziale live durchrechnen

In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von intelligenter Netzsteuerung bis zur automatisierten Kundenbetreuung. Individuell für deinen Stromvertrieb.

Digitalisierungsberatung für Stromversorger

Kontakt

agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
beratung@agorum.com
+49 711 358 718-20