Moderne Mediationssitzung mit professioneller Mediatorin

Digitalisierungsmöglichkeiten für Schiedsstellen und Mediationsdienste KI, DMS und Analytics optimal einsetzen

Beratungstermin vereinbaren!

Einsparungspotential
Beispielrechnungen

Künstliche Intelligenz
ALBERT | AI

DMS/ECM-Fundament
agorum core

Analytics & Process Mining
NORA | 360°

ALBERT | AI + agorum core

Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen

Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Schiedsstellen und Mediationsdiensten. Passe sie an deine Situation an.

Fallvorbereitung & Dokumentenanalyse

200 Mediationsfälle/Jahr × 3 Std Vorbereitungszeit = 600 Std/Jahr = 30.000 €/Jahr.

KI-Analyse reduziert Aufwand um 70% ⇒ ~420 Std/Jahr mehr Zeit für aktive Mediation.
Protokollierung & Dokumentation

500 Sitzungen/Jahr × 45 Min Nachbereitung = 375 Std/Jahr.

Bei 50 €/Std ≈ 18.750 € – Automatisierung spart 60% der Zeit und erhöht Dokumentenqualität.
Terminkoordination & Kommunikation

1.500 Termine/Jahr × 10 Min Koordinationsaufwand = 250 Std/Jahr.

≈ 12.500 €/Jahr Einsparpotenzial – plus höhere Termintreue durch automatische Erinnerungen.

Schiedsstellen und Mediationsdienste im digitalen Wandel

Konfliktlösung erfordert Fingerspitzengefühl, rechtliches Know-how und effiziente Verfahrensführung. Steigende Fallzahlen, komplexere Streitigkeiten und der Anspruch an schnelle, kostengünstige Lösungen prägen den Alltag von Schiedsstellen und Mediationsdiensten. agorum^® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse der außergerichtlichen Streitbeilegung zugeschnitten ist. Damit digitalisierst du Prozesse von der Fallaufnahme bis zur Vereinbarungsumsetzung, behältst alle Parteien und Dokumente im Blick und schaffst die Basis für transparente, nachvollziehbare Mediationsverfahren. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.

ALBERT | AI KI, die Mediationsverfahren intelligent unterstützt & Prozesse beschleunigt

ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit Fallmanagementsystemen, E-Mail-Programmen und Dokumentenarchiven. KI-Agenten analysieren Konfliktmuster, unterstützen bei der Lösungsfindung und automatisieren Routineaufgaben.

Weitere Informationen zu ALBERT | AI

KI-gestützte Fallanalyse für Mediationsverfahren

Intelligente Fallanalyse: Konfliktmuster erkennen & Lösungswege aufzeigen

KI analysiert Schriftsätze, Vereinbarungen und Korrespondenz auf zentrale Streitpunkte.
Automatische Identifikation ähnlicher Fälle und bewährter Lösungsansätze aus der Vergangenheit.
Vorschläge für Kompromisslinien basierend auf erfolgreichen Mediationen.

Ziel: Schnellere Fallerkennung, fundierte Lösungsvorschläge, höhere Einigungsquote.

Digitales Protokoll- und Dokumentationssystem

Automatisierte Protokollerstellung & Dokumentation

ALBERT erstellt strukturierte Sitzungsprotokolle aus Audioaufnahmen oder Notizen.
Automatische Zusammenfassung von Vereinbarungen und Aktionspunkten.
KI-gestützte Prüfung auf Vollständigkeit und rechtliche Konsistenz.

Ziel: Zeitersparnis bei der Nachbereitung, lückenlose Dokumentation, rechtssichere Protokolle.

agorum core Das DMS als digitales Rückgrat: revisionssicher, strukturiert, verfügbar

Zentrale Verwaltung aller Mediationsunterlagen, vertrauliche Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud – immer DSGVO-konform.

Weitere Informationen zu agorum core

Digitales Verfahrensmanagement mit Workflow-Automatisierung

Digitales Verfahrensmanagement & Fallakten

Strukturierte digitale Fallakten mit allen relevanten Dokumenten, Terminen und Beteiligten.
Workflow-gesteuerte Verfahrensabläufe von der Anmeldung bis zum Abschluss.
Automatische Fristen- und Terminüberwachung mit Eskalationsmanagement.

Ziel: Transparente Verfahrensführung, Fristensicherheit, effiziente Fallbearbeitung.

Revisionssichere digitale Archivierung für Mediationsunterlagen

Vertrauliche Dokumentenarchivierung & Zugriffskontrolle

Verschlüsselte Speicherung sensibler Mediationsunterlagen mit granularer Rechteverwaltung.
Separate Bereiche für vertrauliche Parteienunterlagen und gemeinsame Dokumente.
Revisionssichere Archivierung mit vollständiger Protokollierung aller Zugriffe.

Ziel: Vertraulichkeit wahren, Datenschutz gewährleisten, Compliance sicherstellen.

ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power

ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente, extrahiert relevante Informationen, erstellt Zusammenfassungen – alles unter Wahrung der Vertraulichkeit.

KI-gestützte Kommunikation mit Konfliktparteien

Eingangspost → Fallzuordnung → automatische Weiterleitung

E-Mails, Briefe und Online-Formulare werden automatisch erkannt und dem richtigen Fall zugeordnet.
ALBERT extrahiert wichtige Informationen (Fallnummer, Beteiligte, Anliegen) und kategorisiert Dokumente.
Intelligente Weiterleitung an zuständige Mediatoren basierend auf Fachgebiet und Verfügbarkeit.

Ziel: Schnellere Bearbeitung, keine verlorenen Dokumente, optimale Mediatorenzuteilung.

Analytics Dashboard für Mediationserfolge und Prozessoptimierung

Vereinbarungsmonitoring & Umsetzungskontrolle

ALBERT überwacht getroffene Vereinbarungen und erinnert an fällige Umsetzungsschritte.
Automatische Nachfassung bei ausstehenden Rückmeldungen oder Zahlungen.
Erstellung von Statusberichten über den Umsetzungsstand der Mediationsvereinbarungen.

Ziel: Nachhaltigkeit der Mediation sichern, Vereinbarungen durchsetzen, Konflikte dauerhaft lösen.

NORA | 360° 360° Vernetzung aller Beteiligten & Verfahren

NORA | 360° verknüpft Konfliktparteien, Mediatoren, Rechtsberater und Behörden zu einem intelligenten Netzwerk für effiziente Streitbeilegung.

Weitere Informationen zu NORA | 360°

360-Grad Verfahrensnetzwerk für komplexe Mediationsfälle

Verfahrens-Ökosystem intelligent vernetzen

Verknüpfung von Konfliktparteien mit allen relevanten Objekten: Streitgegenstände, Dokumente, Termine, Vereinbarungen.
Mehrfachrollen abbilden: Person als Antragsteller in einem Fall, als Antragsgegner in einem anderen.
Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für komplexe Mediationsverfahren.
Automatische Zuordnung von Kommunikation und Dokumenten zu Fällen und Beteiligten.

Ziel: 360°-Fallübersicht, bessere Mediationsvorbereitung, effiziente Verfahrensführung.

Experten-Netzwerk & Co-Mediation koordinieren

Verknüpfung von Mediatoren, Sachverständigen, Dolmetschern und Rechtsberatern.
Flexible Zuordnung von Experten zu verschiedenen Fällen basierend auf Fachgebiet und Verfügbarkeit.
Co-Mediationsprozesse mit gemeinsamen Fallakten und abgestimmten Aufgaben.
Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Familienmediation" mit Unteraufgaben für Vermögensaufteilung, Sorgerecht, Unterhalt.

Ziel: Optimale Expertennutzung, koordinierte Zusammenarbeit, ganzheitliche Konfliktlösung.

Datenschutz & Vertraulichkeit nach höchsten Standards

Sicherheit & Compliance

DSGVO-konforme Verarbeitung sensibler Mediationsdaten.
Verschlüsselte Kommunikation und mehrstufige Authentifizierung.
Getrennte Mandantenfähigkeit für verschiedene Schiedsstellen oder Mediationsbüros.

Wie läuft ein agorum® Projekt ab?

Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Verfahrensabläufe, Fallzahlen und besonderen Anforderungen an Vertraulichkeit klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases und legen Schnittstellen zu bestehenden Systemen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Altfälle, schulen dein Team in den neuen digitalen Prozessen und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.

Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen

In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von der Fallanalyse bis zur automatisierten Protokollerstellung. Individuell für deine Schiedsstelle oder deinen Mediationsdienst.

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