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agorum® Software GmbH
Digitalisierungsberatung
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Digitalisierungsmöglichkeiten für Fernwärmeversorgung KI, DMS und Analytics optimal einsetzen
Beratungstermin vereinbaren!Konkrete Einsparpotenziale – Beispielrechnungen
Rechenbeispiele auf Basis typischer Kennzahlen von Fernwärmeversorgern. Passe sie an deine Situation an.
Fernwärmeversorger stehen vor komplexen Herausforderungen
Die Wärmewende, steigende Anforderungen an Energieeffizienz, Netzstabilität und regulatorische Vorgaben prägen die Branche. Digitale Fernauslesung, vorausschauende Wartung und intelligente Netzsteuerung erfordern moderne IT-Lösungen. agorum® bietet mit ALBERT | AI, agorum core und NORA | 360° ein modulares DIGITAL TOOLKIT, das speziell auf die Bedürfnisse von Fernwärmeversorgern zugeschnitten ist. Damit automatisierst du Prozesse von der Wärmemengenzählung bis zur Störungsbeseitigung, erfüllst alle regulatorischen Vorgaben und schaffst die Basis für eine effiziente, zukunftssichere Wärmeversorgung. Im Folgenden zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle und Kombinationsmöglichkeiten.
ALBERT | AI KI, die Wärmenetze intelligent steuert & Prozesse automatisiert
ALBERT | AI arbeitet eigenständig und verbindet sich bei Bedarf mit ERP, CRM, DMS & Leitsystemen. KI-Agenten analysieren Wärmeverbräuche, optimieren Netztemperaturen und unterstützen bei vorausschauender Wartung.
Weitere Informationen zu ALBERT | AI
Netzoptimierung: Vorlauftemperatur & Lastmanagement intelligent steuern
- KI analysiert Verbrauchsdaten, Wetterprognosen und Gebäudecharakteristiken für optimale Vorlauftemperaturen.
- Automatische Erkennung von Ineffizienzen, Leckagen und hydraulischen Ungleichgewichten.
- Intelligente Lastprognosen zur Optimierung der Erzeugungsanlagen und Integration erneuerbarer Energien.
Ziel: Energiekosten senken, CO₂-Emissionen reduzieren, Versorgungssicherheit erhöhen.
Vertragsmanagement & Preisanpassung automatisieren
- ALBERT prüft Wärmelieferverträge auf Kündigungsfristen, Preisgleitklauseln und regulatorische Konformität.
- Automatische Benachrichtigungen bei Vertragsänderungen oder notwendigen Preisanpassungen.
- KI-gestützte Analyse von Brennstoffpreisen und Optimierung der Beschaffungsstrategie.
Ziel: Vertragsrisiken minimieren, Preissicherheit gewährleisten, Compliance sicherstellen.
agorum core Das DMS als digitales Rückgrat: revisionssicher, integriert, skalierbar
Zentrale Verwaltung aller Wärmenetz- & Kundendokumente, GoBD-konforme Archivierung, Workflows und leistungsstarke Suche. On-Premise oder Cloud.
Weitere Informationen zu agorum core
Digitale Wärmemengenerfassung & Fernablesung
- Automatisches Erfassen und Verarbeiten von Wärmemengenzählern aus verschiedenen Quellen (Fernauslesung, Walk-by, Drive-by).
- Plausibilitätsprüfungen und automatische Nachfassaktionen bei auffälligen Verbrauchswerten.
- Integration mit Abrechnungssystemen und revisionssichere Archivierung aller Messdaten.
Ziel: Ablesefehler eliminieren, Prozesszeiten verkürzen, Kundenzufriedenheit steigern.
Digitaler Rechnungseingang & Wartungsdokumentation
- Vollautomatische Verarbeitung von Brennstoffrechnungen, Wartungsbelegen und Dienstleisterrechnungen.
- Unterstützung von XRechnung & ZUGFeRD für elektronischen Rechnungsaustausch.
- Workflow-gesteuerte Freigabeprozesse mit automatischer Kontierung und revisionssicherer Archivierung.
Ziel: Durchlaufzeiten minimieren, Skonti nutzen, Transparenz schaffen.
ALBERT | AI & agorum core Intelligente Dokumentenverarbeitung mit KI-Power
ALBERT arbeitet direkt auf agorum core: klassifiziert Dokumente, extrahiert Daten, beantwortet Fachfragen – alles im Rahmen deines Berechtigungsmodells.
Kundenkorrespondenz → Vorgang → automatische Bearbeitung
- E-Mails, Formulare und Dokumente werden automatisch erkannt und dem richtigen Kundenkonto zugeordnet.
- ALBERT extrahiert relevante Daten (Zählernummer, Anschlussadresse, Anliegen) und startet passende Workflows.
- Automatische Antwortvorschläge bei Standardanfragen und Eskalation bei kritischen Störungsmeldungen.
Ziel: Response-Zeiten verkürzen, Servicequalität steigern, Mitarbeiter entlasten.
Predictive Maintenance: Störungen vorhersagen & verhindern
- ALBERT analysiert historische Störungsdaten, Betriebsparameter und Wartungsprotokolle.
- Automatische Erkennung von Verschleißmustern und Vorhersage von Ausfallwahrscheinlichkeiten.
- Intelligente Wartungsplanung basierend auf Zustandsdaten und Priorisierung kritischer Komponenten.
Ziel: Ungeplante Ausfälle vermeiden, Wartungskosten optimieren, Anlagenverfügbarkeit maximieren.
NORA | 360° 360° Vernetzung aller Akteure & Prozesse im Wärmenetz
NORA | 360° verknüpft Kunden, Lieferanten, Wartungspartner und interne Prozesse zu einem intelligenten Ökosystem.
Weitere Informationen zu NORA | 360°
Kunden-Ökosystem intelligent vernetzen
- Verknüpfung von Kunden mit allen relevanten Objekten: Übergabestationen, Hausanschlüsse, Wärmezähler, Verträge, Abrechnungen.
- Mehrfachrollen abbilden: Kunde als Wärmeabnehmer, Einspeiser (z.B. Solarthermie) und Anlagenbetreiber.
- Vorgangsmanagement mit hierarchischen Aufgaben für komplexe Serviceprozesse (z.B. Neuanschluss mit Planung, Bau, Inbetriebnahme).
- Automatische Zuordnung von Dokumenten zu Kunden, Anlagen und Vorgängen.
Ziel: 360°-Kundensicht, verbesserte Beratung, effiziente Prozesse.
Netzmanagement als vernetzte Einheit
- Verknüpfung von Netzkomponenten (Rohrleitungen, Pumpen, Wärmetauscher), Störungen, Wartungen und verantwortlichen Teams.
- Lieferanten und Wartungsdienstleister flexibel verschiedenen Projekten, Netzabschnitten und Anlagen zuordnen.
- Prozesse wie Netzerweiterungen oder Störungsbeseitigung mit allen Beteiligten vernetzen.
- Aufgaben-Kaskaden: Hauptaufgabe "Leckage-Behebung" mit Unteraufgaben für Lokalisierung, Reparatur, Druckprüfung, Dokumentation.
Ziel: Transparente Netzsteuerung, schnelle Störungsbeseitigung, optimierte Ressourcenplanung.
Datenschutz & IT-Sicherheit nach höchsten Standards
Sicherheit & Compliance
- DSGVO-konforme Verarbeitung personenbezogener Verbrauchsdaten.
- Vollständige Audit-Trails und revisionssichere Archivierung aller geschäftsrelevanten Vorgänge.
- Mehrstufige Authentifizierung, verschlüsselte Datenübertragung und rollenbasierte Zugriffskontrolle.
- On-Premise-Betrieb für maximale Datensouveränität oder sichere Cloud-Lösungen.
Wie läuft ein agorum® Projekt ab?
Gemeinsam starten wir mit einer kurzen Analyse, in der wir deine Ziele, Systeme (z.B. Leitsystem, Abrechnungssoftware) und spezifischen Anforderungen klären. Im anschließenden Workshop schnüren wir dein persönliches DIGITAL TOOLKIT, priorisieren Use Cases (z.B. Fernauslesung, Predictive Maintenance) und legen Schnittstellen fest. Danach setzen wir dein Projekt iterativ um – in kompakten Sprints, bei denen du nach jedem Schritt Feedback gibst und sofort Ergebnisse siehst. Abschließend migrieren wir deine Daten, schulen dein Team und begleiten dich beim Go-live sowie in der Hypercare-Phase. Alle Details findest du im ausführlichen Beitrag zum agorum® Projektablauf.
Lass uns deine Digitalisierungspotenziale live durchrechnen
In 30 Minuten zeigen wir dir deine schnellsten Hebel – von intelligenter Netzoptimierung bis vorausschauender Wartung. Individuell für dein Fernwärmeunternehmen.
