agorum® Produktneuheit Was bringt KI im CRM mit NORA | 360° AI?
KI im CRM bedeutet mit NORA | 360° AI, dass du Kunden, Vorgänge, Aufgaben und Vorlagen per natürlicher Sprache steuerst statt per Klick. Das neue Zusatz-Plugin bringt die volle Power von ALBERT | AI direkt in NORA | 360°. Aus „Wo finde ich das?“ wird „Erledige das für mich.“
NORA | 360° AI ist ein neues Zusatz-Plugin für NORA | 360°. Es bündelt künftig schrittweise alle KI-Funktionen für NORA | 360° an einer Stelle. Den Anfang macht der NORA | 360° Chat. Damit sprichst oder schreibst du in natürlicher Sprache und ALBERT | AI setzt deine Anweisung in konkrete Aktionen um.
Für Entscheider bedeutet das weniger Klickwege, weniger Medienbrüche und Fachkräfte, die ihre Zeit auf Kundenkontakt statt auf Datenpflege verwenden. Die wichtigsten Punkte vorab.
- Das neue Zusatz-Plugin NORA | 360° AI bündelt künftig schrittweise alle KI-Funktionen für NORA | 360° an einer Stelle.
- Erste Funktion ist der NORA | 360° Chat. Du steuerst Kunden, Vorgänge und Aufgaben per Sprache statt per Klick.
- Verkettete Aktionen in einem Satz. Kunde anlegen, Daten recherchieren und Adresse eintragen erledigst du in einem Zug.
- Intelligente Vorlagennutzung. ALBERT | AI liest deine Vorlagen inklusive Feldstruktur und befüllt sie automatisch korrekt.
- Voller Rechtekontext. Der Chat kann ausschließlich das, was du auch manuell dürftest, ohne Code und ohne Skript.
- Keine erzwungene Abhängigkeit. NORA | 360° arbeitet wie gewohnt auch ohne KI. Voraussetzung für die neuen Fähigkeiten sind ALBERT | AI und NORA | 360°.
Wie das in der Praxis aussieht, zeigt dieser Beitrag Schritt für Schritt.
Wie steuerst du dein CRM künftig per Sprache?
Du steuerst NORA | 360° künftig per natürlicher Sprache über den NORA | 360° Chat. Statt dich durch Masken zu klicken, sagst du, was passieren soll. ALBERT | AI übernimmt die Ausführung und legt Kunden, Vorgänge und Aufgaben für dich an, ändert sie und findet sie wieder.
Ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag. Du gibst ein „Leg mir einen Kunden an, recherchiere die Daten und trage gleich die Adresse ein.“ NORA | 360° AI legt den Kunden an, ergänzt die Informationen und trägt die Adresse ein. Aus mehreren Klickstrecken wird ein Satz.
Das Prinzip dahinter ist einfach. NORA | 360° vernetzt Kunden, Vorgänge, Aufgaben und Vorlagen innerhalb der KI-Business-Plattform agorum core pro zu einem durchgängigen Kontext. ALBERT | AI arbeitet auf genau diesem Kontext und weiß dadurch, wohin eine Information gehört.
Welche Funktionen bringt NORA | 360° AI konkret mit?
NORA | 360° AI startet mit dem NORA | 360° Chat und wächst danach schrittweise weiter. Diese Neuerungen bringt das Plugin mit.
- Neues Zusatz-Plugin. NORA | 360° AI bündelt künftig schrittweise alle KI-Funktionen für NORA | 360° an einer Stelle.
- NORA | 360° Chat. Du steuerst NORA per natürlicher Sprache statt per Klick.
- Verkettete Aktionen in einem Satz. Mehrere Arbeitsschritte, vom Kunden über den Vorgang bis zu mehreren Aufgaben, erledigst du in einem Zug.
- Intelligente Vorlagennutzung. ALBERT | AI liest deine Vorlagen inklusive Feldstruktur und befüllt sie automatisch korrekt.
- Geführte Vorlagenauswahl. Eine kontextbezogene Vorlagenauswahl, ähnlich dem ALBERT | AI Zauberstab.
- Erweiterbar für individuelle Projekte. Für kundenspezifische NORA | 360° Objekte lässt sich eigenes Wissen ergänzen, ALBERT | AI lernt den Umgang damit automatisch.
- Arbeiten im gewohnten Rechtekontext. ALBERT | AI führt ausschließlich Aktionen aus, die du auch manuell durchführen dürftest, vollständig nachvollziehbar und ohne eigene Skripte.
Der Funktionsumfang wächst mit. Der NORA | 360° Chat ist der erste Baustein, weitere KI-Funktionen für NORA | 360° folgen.
Was ändert sich im Arbeitsalltag, klicken oder sagen?
KI im CRM ersetzt Klickwege durch gesprochene oder geschriebene Anweisungen. Die folgende Tabelle stellt den gewohnten Weg dem neuen Weg mit NORA | 360° AI gegenüber, jeweils auf Basis der beschriebenen Funktionen.
Wie sicher ist KI im CRM mit NORA | 360° AI?
KI im CRM ist mit NORA | 360° AI so sicher wie deine gewohnte Arbeit. Der Chat kann ausschließlich das, was du auch manuell dürftest. Deine gewohnten Benutzerrechte und dein individueller Rechtekontext greifen immer.
Es wird kein Code und kein Skript ausgeführt. Du bleibst stets im vorgegebenen Rahmen und jede Aktion ist nachvollziehbar. Niemand sieht mehr, als er sehen darf.
Damit bleibt KI im CRM eine Frage der Kontrolle. Wer KI einsetzt, sollte zusätzlich die Vorgaben der DSGVO und des EU AI Act im Blick behalten.
Warum funktioniert NORA | 360° auch ohne KI?
NORA | 360° funktioniert wie gewohnt auch weiterhin hervorragend ohne KI. agorum® erzwingt bewusst keine Abhängigkeit. ALBERT | AI kommt gezielt dort zum Einsatz, wo du die neuen Fähigkeiten aktiv nutzen möchtest.
Voraussetzung für den Einsatz von NORA | 360° AI sind ALBERT | AI und NORA | 360°. Beide arbeiten auf der KI-Business-Plattform agorum core pro, datensouverän und im Rechtekontext jedes Users.
Der NORA | 360° Chat ist dabei nur der Anfang. agorum® erweitert die KI-Funktionen für NORA | 360° schrittweise und hält dich über weitere Neuerungen auf dem Laufenden. Bei Fragen oder wenn du NORA | 360° AI unverbindlich kennenlernen möchtest, sprich uns gerne an.
agorum® Beratung Willst du NORA | 360° AI unverbindlich kennenlernen?
Unsere Experten zeigen dir in einer kostenlosen Online-Demo, wie du mit NORA | 360° AI Kunden, Vorgänge und Aufgaben per Sprache steuerst und wie ALBERT | AI dabei im Rechtekontext deiner Mitarbeitenden bleibt. Mit deinen Daten. Unter deinen Regeln.
Jetzt unverbindlich kennenlernenagorum® FAQ KI im CRM mit NORA | 360° AI
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Was ist NORA | 360° AI?
NORA | 360° AI ist ein neues Zusatz-Plugin für NORA | 360°. Es bringt ALBERT | AI direkt in NORA | 360° und bündelt künftig schrittweise alle KI-Funktionen für NORA | 360° an einer Stelle. Die erste Funktion ist der NORA | 360° Chat.
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Was kann der NORA | 360° Chat?
Mit dem NORA | 360° Chat legst du Kunden, Vorgänge und Aufgaben per natürlicher Sprache an, änderst und suchst sie. Du erledigst mehrere Arbeitsschritte in einem Satz und ALBERT | AI befüllt deine Vorlagen anhand ihrer Feldstruktur automatisch korrekt.
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Ist KI im CRM mit NORA | 360° AI sicher?
Ja. Der Chat kann ausschließlich das, was du auch manuell dürftest. Deine Benutzerrechte und dein individueller Rechtekontext greifen immer. Es wird kein Code und kein Skript ausgeführt, jede Aktion bleibt nachvollziehbar im vorgegebenen Rahmen.
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Brauche ich für NORA | 360° zwingend KI?
Nein. NORA | 360° funktioniert wie gewohnt auch ohne KI. agorum® erzwingt keine Abhängigkeit. ALBERT | AI kommt nur zum Einsatz, wenn du die neuen Fähigkeiten aktiv nutzen möchtest. Voraussetzung dafür sind ALBERT | AI und NORA | 360°.
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Was sind verkettete Aktionen?
Verkettete Aktionen fassen mehrere Arbeitsschritte in einem Satz zusammen, vom Kunden über den Vorgang bis zu mehreren Aufgaben. Ein Beispiel ist die Anweisung, einen Kunden anzulegen, die Daten zu recherchieren und die Adresse einzutragen.
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Wie nutzt NORA | 360° AI meine Vorlagen?
ALBERT | AI liest deine Vorlagen inklusive Feldstruktur und befüllt sie automatisch korrekt. Zusätzlich gibt es eine geführte, kontextbezogene Vorlagenauswahl. Für kundenspezifische NORA | 360° Objekte lässt sich eigenes Wissen ergänzen, das ALBERT | AI automatisch berücksichtigt.
Über die Autorin
Sabrina Dittrich schreibt für agorum® über KI-Funktionen in NORA | 360° und agorum core pro und begleitet Unternehmen dabei, ihre Prozesse datensouverän mit KI zu unterstützen. agorum® entwickelt seit 1998 Software in Deutschland und ist Hersteller der KI-Business-Plattform agorum core pro.
Zuletzt aktualisiert am 10. August 2026.
