Wichtige Informationen für Ihren Supportfall
Bitte prüfen Sie vor der Kontaktierung, ob Ihr Supportfall bereits durch unsere Dokumentation abgedeckt ist.
Informationen zur Nutzung des Supports für Partner
Bitte beachten Sie unsere Supportzeiten (Mo.-Fr. 9:00-16:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg).
Wir sind stets für einen offenen und fairen Umgang miteinander, daher folgend eine Zusammenfassung der Rahmenbedingungen für die Erbringung unserer Support-Leistungen:
Wir sind stets bemüht, unsere agorum-Partner bestmöglich zu unterstützen. Daher besitzt jeder agorum-Partner im Rahmen seines Partnervertrages ein umfangreiches jährliches Schulungs- und Unterstützungskontingent. Sämtliche Unterstützungsleistungen des Partners (Kunden des Partners sind ausgeschlossen) werden über dieses Kontingent gebucht. Ist das Kontingent aufgebraucht, so kann jederzeit weiteres Kontingent nachbestellt werden.
Kostenfreier Support, Open-Source-Version, Handbücher
Alternativ bieten wir auch einen kostenfreien Support über unsere Dokumentation und das Forum an. Die wichtigsten Links hierzu sind:
agorum® Community-Forum
Wenn Sie unser Forum besuchen, verlassen Sie diesen Webauftritt und auch den Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie die geltenden Datenschutzhinweise auf den Webseiten des agorum® Community-Forums.