Wichtige Informationen für Ihren Supportfall

Bitte prüfen Sie vor der Kontaktierung, ob Ihr Supportfall bereits durch unsere Dokumentation abgedeckt ist.

Informationen zur Nutzung des Supports für agorum core open

Bitte beachten Sie unsere Supportzeiten (Mo.-Fr. 9:00-16:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg).

Wir sind stets für einen offenen und fairen Umgang miteinander, daher folgend eine Zusammenfassung der Rahmenbedingungen für die Erbringung unserer Support-Leistungen.

Unternehmen, die agorum core open einsetzen und technische Unterstützung benötigen, erhalten diese über ein kostenpflichtiges Support-Ticket. Dazu einfach das untenstehende Formular so detailliert wie möglich ausfüllen. Danach bekommen Sie von uns ein Angebot über die Supportleistungen, und nach Freigabe geht’s schon los. Das Ticket geht automatisiert bei unserem Support ein, die Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Aufwand wird nach unserem aktuellen Stundensatz berechnet.

Kostenfreier Support, Open-Source-Version, Handbücher

Alternativ bieten wir auch einen kostenfreien Support über unsere Dokumentation und das Forum an. Die wichtigsten Links hierzu sind:

agorum® Community-Forum

Wenn Sie unser Forum besuchen, verlassen Sie diesen Webauftritt und auch den Anwendungsbereich dieser Daten­schutzerklärung. Bitte beachten Sie die geltenden Datenschutz­hinweise auf den Webseiten des agorum® Community-Forums.