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Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust (1 Leser) (1) Gast
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THEMA: Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust
#9418
oba (Benutzer)
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Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust vor 6 Jahren Karma: 0  
Hallo Agorum Team,

wir sind momentan dabei agorum Core zu testen.
Die aktuelle version 7.7 wurde auf einem Ubuntu Server installiert.
Alle 'low-Level' Installationsschritte unter Linux (Linux, Agorum Core, Module, konfiguration, optimierung, etc) sind ohne Probleme durchgeführt worden.
Jetzt geht es ans Einrichten und Testen des eigentlichen DMS (Desk4Web, Such-/Ablageassistent, Windows Clients, usw...).

Dabei ist mit gerade ein Use-Case aufgefallen, bei dem es scheinbar einen Datenverlust gibt (zum Glück bisher nur mit Test-Daten ):

Beschreibung des Use-Case:
Wir empfangen unsere Faxe über die FritzBox. Die Faxe werden dabei im internen Speicher der FritzBox als PDF-Dateien gespeichert. Auf die Faxe kann per SMB zugegriffern werden. Die Faxe sollen per SMB-Adapter ins DMS integriert werden.

Was wurde gemacht:
1.) Im Desk4Web wurde ein neuer SMB-Adapter erstellt (ohne Probleme! Die Faxe sind im DMS vorhanden und durchsuchbar.)
2.) Im Ablage-/Suchassistent wird eine PDF-Datei aus dem SMB-Adapter-Ordner markiert und Ausgeschnitten (Rechte Maustaste --> Ausschneiden)
3.) In einem Test-Ordner, der vorher im Desk4Web angelegt wurde, wird die Datei eingefügt (Rechte Maustaste --> Einfügen)

Was Passiert:
Die Datei wird in den Test-Ordner gelegt (ist darin sichtbar) und auch vom SMB-Adapter gelöscht (sogar vom Speicher der FritzBox - logisch).
ABER: Nach ein paar Sekunden ist die eingefügte Datei nicht mehr im Test-Ordner vorhanden.
Da sie auch vom SMB-Adapter gelöscht wurde handelt es sich dabei um einen totalen Datenverlust.


Was geht hier schief?
 
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#9419
oba (Benutzer)
Fresh Boarder
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Aw: Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust vor 6 Jahren Karma: 0  
Irgendwie kann ich meinen Beitrag oben nicht editieren!?

Ergänzender Hinweis: Im Schritt 2.) wurde der FilingAssistant-Client verwendet!
 
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#9425
jeanettesuesser (Benutzer)
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Geschlecht: weiblich Geburtstag: 1981-03-21
Aw: Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust vor 6 Jahren Karma: 11  
Hallo,

wir untersuchen das von Ihnen beschriebene Szenario zeitnah und geben Rückmeldung.

Viele Grüße
Jeanette Süßer
 
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#9426
jeanettesuesser (Benutzer)
Moderator
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Geschlecht: weiblich Geburtstag: 1981-03-21
Aw: Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust vor 6 Jahren Karma: 11  
Hallo,

so wir können das von Ihnen beschriebene Szenario reproduzieren und es handelt sich dabei um einen "bösen" Bug . Die Entwicklungsabteilung ist informiert.

Viele Grüße
Jeanette Süßer
 
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#9427
jeanettesuesser (Benutzer)
Moderator
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Geschlecht: weiblich Geburtstag: 1981-03-21
Aw: Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust vor 6 Jahren Karma: 11  
Vielen Dank noch für die ausführliche Beschreibung da ließ sich das super nachvollziehen
 
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#9428
oba (Benutzer)
Fresh Boarder
Beiträge: 4
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Aw: Ablage- Suchassistent & SMB Adapter = Datenverlust vor 6 Jahren Karma: 0  
Gern geschehen!

Freut mich, dass Sie das Problem reproduzieren konnten und den Fehler nun beheben können.
 
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