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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung (1 Leser) (1) Gast
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THEMA: Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung
#9207
DominikC (Benutzer)
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sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 0  
Hi nochmal,

wie Ihr vielleicht schon gesehen habt, versuche ich sugorum eigentlich mit SuiteCRM zum laufen zu bekommen.

Da sugorum ja für SugarCRM geschrieben wurde, habe ich mir das Bitnami-Paket für SugarCRM (6.5.18) installiert und will sugorum jetzt damit testen.

Agorum läuft in einer virtuellen VM-Ware Maschine und ich habe Zugriff. Läuft also alles.

Wenn ich jetzt meine Daten im Connector unter SugarCRM eingebe und den Connector testen will, bekomme ich folgenden Fehler:

Error: Unable to retrieve data for {0} Connector. The service may currently be inaccessible or the configuration settings may be invalid. Connector error message: ({1}).

Kann mir jemand sagen, woran das liegen kann?

Danke
Dominik
 
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#9209
jeanettesuesser (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 11  
Hallo,

gibt es an irgendeiner Stelle Log-Dateien oder können Sie irgendwo ein erweitertes Logging aktivieren und uns diese zur Verfügung stellen?

Viele Grüße
Jeanette Süßer
 
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#9213
DominikC (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 0  
Hallo!

Ich habe in SugarCRM das Logging auf DEBUG gestellt und den Connector nochmal getestet.
Das Logfile hängt an und einen Screenshot der Fehlermeldung habe ich auch angehängt.

Es handelt sich sowohl bei SuagrCRM als auch bei agorum um Neuinstallationen, an denen nichts geändert wurde.
 
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#9214
DominikC (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 0  
und nochmal, hier die Log-Datei.,
Dateianhang:
Dateiname: sugarcrmlog.txt
Dateigröße: 40332
 
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#9215
DominikC (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 0  
Und hier noch die Zusammenfassung des SugarCRM Diagnose-Laufs.


Danke für die Unterstützung!
Dominik
Dateianhang:
Dateiname: SugarDiagnostic.zip
Dateigröße: 98310
 
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#9221
jeanettesuesser (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 11  
Hallo,

vielen Dank für den Input, ich muss leider noch um einen Moment Geduld bitten da wir im Moment eine große Veranstaltung im Haus haben.

Ich bin zuversichtlich, dass ich Ihnen Anfang nächste Woche Erkenntnisse mitteilen kann

Viele Grüße
Jeanette Süßer
 
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#9238
DominikC (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 0  
Hi!

gibt es schon was neues?

Danke
Dominik
 
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#9239
jeanettesuesser (Benutzer)
Moderator
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 11  
Hallo,

nein leider nicht, da uns die winterliche Grippezeit hier leider etwas lahmlegt

Viele Grüße
Jeanette Süßer
 
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#9240
DominikC (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 0  
Hallo,

ich beschäftige mich momentan mehr mit SuiteCRM und werde mir danach agorum auf einem eigenen VirtualBox Linux installieren.
Es eilt also nicht.

Trotzdem schade, dass die zwei Pakete nicht "out of the box" miteinander funktionieren. Wäre zum testen sehr angenehm.

Könnten Sie nicht vielleicht eine VirtualBox VM bereitstellen, auf der beides (agorum und SuiteCRM) bereits installiert ist?

Grüße
Dominik Cabrerizo
 
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#9241
jeanettesuesser (Benutzer)
Moderator
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 11  
Hallo nochmal,

also habe gestern mit der Entwicklung gesprochen, mit folgendem Ergebnis

1. Aus den Log Files ist leider nichts auszulesen, jedoch ist Sugar bekannt für laufende Änderungen die Plugins inkompatibel machen.

Wir sehen hier zwei Möglichkeiten:
a) Wir nehmen das auf den Entwicklungs-Plan, dass wir es intern mit der Version testen, jedoch unbestimmt bis wann wir dies umsetzen können.
b) Im Rahmen von Dienstleisung können wir es direkt auf Ihrem System untersuchen, das wäre dann zeitnah realisierbar

Insofern die Variante b für Sie interessant ist, wenden Sie sich bitte bzgl. der Terminabstimmung und Dienstleistungsbedingungen an support@agorum.com.

Viele Grüße
Jeanette Süßer
 
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#9242
DominikC (Benutzer)
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Aw: sugorum mit SugarCRM: Fehlermeldung vor 6 Jahren, 6 Monaten Karma: 0  
Ich bin momentan noch in einer frühen Evaluation, daher ist Variante b) momentan noch nicht relevant. Aber ich melde mich, wenn eine entscheidung feststeht.

Danke
Dominik Cabrerizo
 
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