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Aw: Document Server OCR - Log in not possible (1 Leser) (1) Gast
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THEMA: Aw: Document Server OCR - Log in not possible
#10441
fabian.beyer (Benutzer)
Junior Boarder
Beiträge: 28
graphgraph
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Document Server OCR - Log in not possible vor 8 Monaten Karma: 0  
Hallo,

ich hänge gerade an der Installation des Document Service bzw. der OCR-Engine fest und komme nicht weiter... Hintergrund: Bei uns hat es den PDC inkl. der VBOX für den DocumentSerive zerschossen. Also kein Verzeichnisdienst momentan.

Meine Idee war, den Document Service vorerst auf einen anderen Windows Server umzuziehen bis das andere Problem behoben ist.

Mit den Checks im Support Tool unter DocumentService erscheint aber partou immer folgende Meldung:

"Checking, if a remote document service server is configured and reachable: critical

date: 2020-10-13 06:57:01
severity: ERROR
logged at: agorum.support.statistic.DocumentServiceHostCheck.lambda$initialize$0(DocumentServiceHostCheck.java:71)

Remote document service server is configured, but login is not possible"

Ich komme einfach nicht drauf wo das eigentliche Problem sitzt. Es gab auch einen alten Thread hier in dem es hieß man muss den User auf dem Hauptsystem haben mit dem auch die Software auf dem Windows-Server installiert wurde. Das funktioniert aber für mich auch nicht. Ist es nicht möglich ohne Verzeichnisdienst (LDAP/AD) den DocumentService zum laufen zu bekommen?
 
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#10442
jeanettesuesser (Benutzer)
Moderator
Beiträge: 723
graphgraph
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Geschlecht: weiblich Geburtstag: 1981-03-21
Aw: Document Server OCR - Log in not possible vor 8 Monaten Karma: 11  
Guten Tag Herr Beyer,

haben Sie sichergestellt, dass die Verbindung möglich ist? Auf dem DocumentService System muss der Port 8080 in der Firewall berücksichtigt werden als zugelassene eingehende Verbindung.

Siehe auch Doku https://agorumdocproxy.agorum.com/roiwebui/acds_module/overview2/index.html#/7a345050-e913-11e9-a3bc-005056aa0ecc/a67641e0-8e61-11e8-9cae-005056aa0ecc/acds-anchor-6

Beste Grüße
J. Süßer
 
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#10443
fabian.beyer (Benutzer)
Junior Boarder
Beiträge: 28
graphgraph
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Aw: Document Server OCR - Log in not possible vor 8 Monaten Karma: 0  
Hallo Fr. Süßer,

danke für die schnelle Antwort.

Das habe ich jetzt nochmal geprüft und es geht trotzdem nicht. Der Port ist offen via "netstat -an" - es erscheint weiterhin dieselbe Meldung. Ebenso habe ich mal in der server.xml und in der MetaDB einen ganz anderen Port gewechselt. Dasselbe Spiel "Login not possible"...
 
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#10448
jeanettesuesser (Benutzer)
Moderator
Beiträge: 723
graphgraph
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Geschlecht: weiblich Geburtstag: 1981-03-21
Aw: Document Server OCR - Log in not possible vor 7 Monaten, 3 Wochen Karma: 11  
Hallo Herr Beyer,

es wäre schneller das Thema in einem kurzen Remote-Termin anzugehen, da es mehrere Ansätze gibt.

Wenn das für Sie in Ordnung wäre können Sie ein Ticket eröffnen
https://www.agorum.com/support-anfrageformular-kunden/

Beste Grüße
Jeanette Süßer
 
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