Open Source
Dokumentenmanagement

Guten Morgen.

Wir verwenden agorum open core in aktueller Version.

U.a. sollen auch die relevanten Mails zu den Geschäftsvorfällen in agorum abgelegt werden. Der einfachste Weg scheint das Drag and Drop zu sein.

Das funktioniert auch super mit dem Edge oder Chrome.
Wenn man allersdings den Firefox verwendet, dann kann man zwar Mails aus dem Thunderbird per Drag and Drop in in den smart assistant ziehen, aber wenn man statt Thunderbird ein Outlook hat, dann geht das nicht. Mit dem IE funktioniert Drag and Drop weder mit Thunderbird noch mit Outlook.

Ist die Kombination Outlook und Firefox ein bekanntes Problem oder müssen wir da auf bestimmte Einstellungen achten?

Der IE wird generell nicht unterstützt?

Besten Dank für Hilfe.

Es grüßt,
der Horst

Guten Tag,


eigentlich haben Sie im Moment eher Glück, dass es im Edge und im Chrome funktioniert

Outlook war hier lange inkompatibel mit dem Standard html 5 upload den wir hier nutzen. Das ist also Standard Browserfunktion und ist keine Umsetzung von agorum core daher haben wir hier auch keine Möglichkeit.
Da der neue Edge auf Chromium basiert scheint hier dadurch die Kompatibilität zumindest im Moment gegeben zu sein. Wie nachhaltig das ganze funktionieren wird ist nicht sicher vorausschaubar. Die Beobachtung in den letzten Jahren hat gezeigt, dass es immer wieder mal gewechselt hat mit der Unterstützung. Wobei die neue Basis des Edge hier hoffen lässt.

Andere Mailclients, gerade die im OpenSource Bereich wie zB der Thunderbird halten sich hier idR an Standards und funktionieren.

Im Pro-Bereich kann man für die Mailablage die drop-Fläche nutzen die läuft dann über unseren client und ist daher unabhängig von der Outlook Unterstützung.

Beste Grüße
Jeanette Süßer

Vielen Dank für die Infos. Das verspricht ja spannend zu werden...

Nochmal als Ergänzung bzgl. Drag and Drop:
Wenn man eine Mail aus Outlook direkt aufs agorum Laufwerk im Windows Explorer (nicht Internet Explorer) zieht, dann ist die Datei danach ***manchmal*** "kaputt". D.h. agorum zeigt sie nicht korrekt als Mail an (stattdessen z.B. "No subject" als Betreff in der Übersicht und Vorschau. Und wenn man die Datei danach vom agorum Laufwerk in ein lokales Verzeichnis kopiert und dort öffnet, sagt Outlook "Das Element kann nicht gelesen werden". Unklar, wieso das manchmal passiert, aber nicht immer.

Wenn man stattdessen die Mail aus Outlook auf ein lokales Laufwerk zieht und dann von dort auf das agorum Laufwerk kopiert, dann ist die Datei danach in Ordnung. agorum zeigt sie korrekt als Mail mit Betreff usw. an und man kann sie vom agorum Laufwerk aus direkt öffnen.

Das hat ja nun an der Stelle nichts mit HTML5 Standards und Browser-Engines zu tun.

Trotzdem eine bekannte Schwäche in der Kombination von Outlook und agorum Laufwerk? Oder sollte das eigentlich funktionieren?

Hallo,

es gibt im Moment ein bekanntes Problem bei dem von Ihnen beschriebenen Weg mit drag & drop auf das Laufwerk, das liegt aber bereits zur Untersuchung in der Entwicklung und wird als Bug behandelt und untersucht.

Vielleicht noch als Tip bis zum evtl. Fix, neben dem Zwischenstep auf einem lokalen Pfad scheint auch Speichern Unter aus Outlook heraus das Problem nicht zu haben.

Beste Grüße
J. Süßer

Danke für den Tipp. Wobei ich fürchte der Zwischenschritt wird die Anwender nicht glücklich machen.

Funktioniert ein Copy&Paste (Mail in Outlook "kopieren" und im Windows Explorer dann "einfügen" zuverlässiger oder gibt's da das gleiche Problem wie beim Drag and Drop?

Ansonsten hoffen wir also auf den Fix. Wird der konkret in den Release Notes erwähnt werden oder wo kann ich nachvollziehen, ob und wann der kommt?

Guten Tag.

Gibt es schon Neuigkeiten aus der Entwicklung zu diesem Problem?

Es grüßt,
der Horst

Guten Tag,

ja der Fix ist bereits implementiert und der Build befindet sich im finalen Test.
Ein bißchen Geduld bis zur Veröffentlichung benötigen Sie allerdings noch.

Viele Grüße
Jeanette Süßer

Guten Morgen.

Können Sie mir sagen, ob es inzwischen ein Release gibt, das diesen Bugfix enthält? Falls ja, ist der Bugfix noch in einer 9er Version enthalten oder erst in der 10er?