Workflow, Prozessmanagement, Dokumentenlenkung

agorum core Pro - Workflow

Mit dem Einsatz der Workflow-Komponente von agorum core erhalten Sie wesentliche Vorteile bei der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Das Workflow-Modul dient dazu immer wieder kehrende Abläufe automatisch und geregelt laufen zu lassen. Dabei können zum einen automatische Funktionen integriert werden, wie zum Beispiel die automatische Buchung in einem Warenwirtschaftssystem. Zum anderen lassen sich Personen nahtlos in die Abläufe einbinden.

So erhalten Sie nicht nur perfekt funktionierende Unternehmens-Abläufe (Reduzierung von Fehlern), sondern auch gleichzeitig eine Dokumentation jedes einzelnen Schrittes und können jederzeit prüfen, wann was und wie ablief, und welche Personen daran beteiligt waren bzw. sind.

Ein paar typische Szenarien (hier gibt es auch einige Videos):

Verteilung von Post an die richtigen Personen-Kreise und Starten von Folge-Aktionen, zum Beispiel bei Reklamationen oder Bestellungen
Dokumentierte Vertriebssteuerung
Verteilung von Aufgaben innerhalb von Teams/Gruppen
Reklamationsbearbeitung
Bestellvorgänge
Urlaubsanträge
uvm...

: Keine Macht dem Staubwedel - agorum core Workflow

Video: Keine Macht dem Staubwedel! - agorum core Workflow - (1:09)
(19.02.2010)

Sind Ihre Aufträge Staubwedel-Sicher? Ohne agorum core wäre der Auftrag jetzt unter den Tisch gefallen. Aber dank dem agorum core Workflow ist der Auftrag nun schon seit 2 Wochen erledigt!

Video anschauen

Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gerne. Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus, wir melden uns dann bei Ihnen. Oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 711/346 10 60

Ihre Vorteile bei der Nutzung des Workflows im Überblick:

Verkürzung Ihrer Prozesse durch Automatisierung und klar definierte Abläufe
Überwachung Ihrer Prozessabläufe, Sie sehen zu jeder Zeit, in welchem Zustand welcher Vorgang sich derzeit befindet
Verringern Sie Fehler und steigern Sie die Qualität durch definierte und kontrollierte Arbeitsabläufe
Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Prozesse durch Protokollierung der einzelnen Ablauf-Schritte
Es bleibt mehr Zeit für die Kernkompetenzen Ihrer Mitarbeiter, der Workflow erledigt das Immer-Wiederkehrende
Erhalten Sie schnellere und präzisere Antworten bei Rückfragen, der Workflow fasst zusammen
Optimieren Sie Ihre Kernprozesse und ermöglichen Sie sich durch diese Prozessoptimierung einen Wettbewerbsvorteil

Das Workflow-Management von agorum core bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten und unterstützt Sie optimal bei der Umsetzung Ihrer eigenen Prozesse. Folgend ein paar Beispiele, wie unsere Kunden die Workflow-Komponente einsetzen:

Lenkung von Dokumenten: zum Beispiel zur Dokumentenfreigabe
Bei der Organisation von Posteingängen: Gescannte Dokumente werden anhand verschiedener Schlagworte automatisch zu Akten zugeordnet. Zum Beispiel werden Rechnungen automatisch beim zugehörigen Kunden/Lieferanten gespeichert
Zur Optimierung von Arbeitsabläufen: Beispiel Vertriebsworkflow.
Prozessautomatisierung: Vollständig automatische Zuordnung von E-Mails zu Kundenakten
Prozessoptimierung immer wiederkehrender Abläufe: Beispiel Anlegen einer elektronischen Akte
Vorlagenverwaltung: Organisation von Dokumenten Vorlagen
Unterstützung bei der Vergabe von zusätzlichen Atttributen/Metadaten zu Dokumenten

Workflow-Funktionsübersicht

Für den Betrieb:

Verknüpfung von Workflow und agorum core Objekten (zum Beispiel: Auswählen eines Dokumentes und über das Menü Datei/Senden An/Workflow in agorum desk4web)
100% integriert in den agorum core Windows-Client
Mitteilungssystem über ToDo's (auch über RSS-Feeds, so können zu erledigende Aufgaben auch in andere Clients eingebettet werden, zum Beispiel Outlook)
Zuteilen von Aufgaben zu Einzelpersonen, Personengruppen oder auch Rollen (Swimlanes)
Vollständige Integration in die Benutzer und Gruppen von agorum core
Automatische Annahme/Abgabe-Funktion für Masken, wenn mehrere Personen definiert sind
Vollständig integrierte Workflow-Administration in agorum desk4web (keine andere Oberfläche ist notwendig)
Installer: Komponente ist sehr einfach nachzuinstallieren (wenn bereits ein agorum core vorhanden ist)
Automatische Metadaten-Speicherung: sämtliche im Workflow ermittelten Werte werden als Metadaten zum Workflow-Objekt abgelegt und können so gezielt über die Volltextsuche gefunden werden.
Automatische Variablen-Änderungshistorie: Bei einem Workflow-Prozess werden alle geänderten Variablen-Werte von einem zum nächsten Schritt als Differenz gespeichert. Im Endeffekt bedeutet dies, man kann genau sehen/nachvollziehen, welche Person "was", "in welchem Schritt" und "zu welchem Zeitpunkt" geändert hat.
Automatische Workflow-Dokumentenverknüpfung: Sind Dokumente/Objekte (also auch Mails, Foren, etc...) an einem Workflow-Prozess beteiligt, so werden automatisch Verknüpfungen zwischen dem gelaufenen Prozess und dem jeweiligen Dokument/Objekt hergestellt. Das bedeutet, man kann jederzeit über die Verknüpfung sehen, welches Dokument wann mit welchem Workflow-Prozess lief und hat dann dort auch wieder die komplette Prozess-Historie.
Transaktionssicher (vollständige Konsistenz zwischen agorum core und der Workflow-Engine)
Automatischer Start von Workflows auf eingehende Dokumente/Objekte (so können auch Dokumente, die beispielsweise über das DMS-Laufwerk von einem beliebigen Programm gespeichert wurden, direkt mit einen Workflow-Prozess gestartet werden, ohne dass der Benutzer überhaupt etwas dafür tun muss, er ruft einfach auf: "Speichern unter...")
Zwei mitgelieferte Standard-Workflows (sofort einsatzbereit): Aufgaben-Workflow (TaskWorkflow), Freigabe-Workflow (ApprovalWorkflow)
Sehen Sie hier den Workflow in Aktion: Workflow Produktvideos

Für Workflow-Designer/Entwickler

: Workflow Designer von agorum core

: Metadaten-Designer zur Erstellung von Workflow-Masken

Komfortabler Workflow-Designer in der Entwicklungsumgebung Eclipse (liefert agorum auch komplett fertig und vorkonfiguriert mit, um sofort loslegen zu können)
Schnelle Entwicklung, Programm- und Workflowänderungen werden mit einem Klick auf den agorum core Server übertragen und sind dort sofort testbar
Maskengestaltung für agorum desk4web. Masken werden einfach wie aus Bausteinen zusammengesetzt. Es ist so sehr schnell möglich, ansprechende und vollständig in agorum desk4web (auch Windows Client) integrierte Masken für den Workflow zu definieren. Es steht zusätzlich ein Masken-Editor zur Verfügung, der dem Sie mit wenigen Klicks Eingabe-Masken erzeugen können.
Diverse Workflow-Knotentypen:
- Task Node: Nutzerinteraktion, Fortschritt erst nach deren Abschluss (Beispiel: Eingabemaske)
- State Node: Keine Instanzausprägung, wartet auf externe Trigger, bevor weiter ausgeführt wird (zum Beispiel, Aktion wird an ein ERP übergeben, sobald dort etwas fertiggstellt wird, gibt es eine Rückmeldung an den Workflow und es geht weiter)
- Fork Node, Join Node: Splitten und zusammenführen eines Prozesses. Weiterführung nach Terminierung aller gesplitteten Nodes.
- Node Node: Ausführung von beliebigem Code (Beispiel: Statusmeldung)
Kanten (Übergänge von Knoten zu Knoten). Definieren von Bedingungen.
Aktionen (reagieren auf verschiedene Ereignisse, also Aktion ausführen, wenn...):
- Enter: Wenn ein Knoten betreten wird (zum Beispiel, kurz bevor eine Maske geöffnet wird)
- Leave: Wenn ein Knoten verlassen wird (zum Beispiel nachdem eine Maske ausgeführt wurde)
- Assign: Wenn eine Maske eine Person zugeteilt/abgegeben wird (zum Beispiel, wenn eine Person auf Annehmen/Abgeben klickt in der Maske)
- Timer: Zeitgesteuerte Aktionen, wenn eine definiert Zeit abläuft zum Beispiel
Timer-Komponente: es können Aktionen terminiert werden und nach Ablauf andere Aktionen ausgelöst werden. (zum Beispiel: bearbeiten eines Vorgangs bis.... wenn nicht bis dahin erledigt, weiterleiten an andere Personengruppe)
Tutorialgestützte Anleitungen, die den Einstieg erleichtern
Automatisches Protokoll-System, jede Aktion wird im Workflow als Protokoll gespeichert. Das besondere ist, dass ein Entwickler ebenfalls mit einem Befehl Informationen in dieses Protokoll in seinen selbstgeschriebenen Aktionen tätigen kann. So kann er sehr leicht Fehler suchen/finden.
Unterstützung für Mehrsprachigkeit
Über die Workflow-Aktionen vollen Zugriff auf die agorum core-API. So ist es möglich, jede erdenkliche Funktion von agorum core über den Workflow zu steuern (zum Beispiel Dokumente lenken, Attribute/Metadaten vergeben, etc...)

Die Workflow-Komponente von agorum core basiert auf jBPM von JBoss. Dadurch steht eine extrem leistungsstarke und robuste Workflow-Engine als Basis zur Verfügung. Bei der Integration der Workflow Komponente von agorum core wurde besonderes Augenmerk auf die nahtlose Integration und der einfachen Handhabung für die Benutzer gelegt. Zudem war es auch sehr wichtig, für Workflow-Designer/Entwickler einen einfachen Einstieg zu garantieren.

Attraktive Preis-Pakete für den Workflow finden Sie unter Preise/Bundles

Interessieren Sie sich für das Workflow-Modul, dann nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf.

Download Pro-Version: Sie möchten die Pro-Version gerne testen?

Kein Problem, Sie können die Pro-Version (inklusive Workflows, ADS-/LDAP-Synchronisation, File- und Mail-Adapter, ...) für Test- und Entwicklungszwecke uneingeschränkt benutzen.

Direkt zum Download der aktuellen agorum core Pro-Version + Module

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