Dienstleistungen/Services

Professioneller Support

Mit agorum core erhalten Sie ein Leistungsstarkes Produkt mit einem weiten Spektrum an Möglichkeiten. Wir unterstützen Sie gerne in den vielen Bereichen rund um agorum core. Dazu bieten wir Ihnen unterschiedliche Dienstleistungen und Supportmöglichkeiten an, damit Sie von unseren Erfahrungen im Bereich Dokumentenmanagementsystemn und im speziellen bei agorum core profitieren können. Diese Leistungen bieten Ihnen Hilfestellungen zu allen Tätigkeiten rund um agorum core, so zum Beispiel:

  • bei Ihrer Einführung von agorum core
  • bei der Einbindung von agorum core in Ihre Geschäftsprozesse
  • bei der Integration Ihrer Kunden
  • Unterstüzung bei der Installation
  • Allgemeine Problemlösungen
  • Bugfixes
  • Technischer Support
  • Beratungsleistung zur Optimierung von agorum core in Ihrem Umfeld
  • ...

Telefon-Support/Remote-Support

Auch ohne Supportpacket bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Unterstützung von uns zu beziehen und damit von unseren Erfahrungen zu profitieren. Buchen Sie einfach per Telefon das passende Kontingent und vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Wir helfen Ihnen dann gerne telefonisch und online (über eine Fernwartungs-Software) bei Ihren Fragen rund um agorum core. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie unter Telefon Support.

Buchen Sie uns

Sie benötigen erweiterte Unterstützung? Kein Problem, Sie können unsere Erfahrung in Form von Dienstleistungstagen buchen. Gerne erstellen wir Ihnen für Ihre Anforderungen ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns einfach unter:

  • angebot.agorum.core@agorum.com
  • oder Telefonisch unter 0711 346 1060, per Fax unter 0711 346 1063
  • oder über das Kontaktformular mit Bitte um Rückruf.

Support Pakete

Die Support-Pakete zu agorum core bieten Ihnen die Sicherheit, bei Problemen, Fragen, Fehlerbehebungen, etc... eine rasche Unterstützung von uns zu erhalten. Ziel ist es, dass Sie reibungslos arbeiten können. Das Support-Paket empfiehlt sich besonders dann, wenn agorum core Produktiv im Unternehmen betrieben wird.

Leistung
Supportart Basis Platin
Anfragen per eMail beliebig beliebig
Telefonische Anfragen pro Monat - beliebig
Remote Troubleshooting Nein/optional buchbar Über TeamViewer oder über direkten Zugang zum Server - ssh, desk4web. (USBKey)
Onlineüberwachung Nein möglich (Zusatzvereinbarung)
Öffentliche Foren Ja Ja
Geschlossene Foren Nein Ja
Zugang zu Updates Ja Ja
Garantierte Reaktionszeit 2 Arbeitstage 1 Arbeitstag
Hotfix der aktuellen agorum core Stable-Version möglich Nein Ja
alternative Lösungsvorschläge Ja Ja

Preis auf Anfrage

Beratung

... so gehen wir bei Ihnen vor ...

"agorum core" ist überall dort interessant, wo Menschen an verschiedenen Plätzen mit gemeinsamen Daten arbeiten.

Mit "agorum core" haben wir eine Software entwickelt, die für den Anspruch, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung zu stellen, ideal ist.

Deshalb konzentrieren wir uns in einem ersten Gespräch mit Ihnen voll und ganz auf:

  • Ihre derzeitige Situation,
  • was Sie erreichen und verbessern möchten,
  • welche internen Hindernisse oder Hürden Sie sehen,
  • welchen Nutzen Sie für Ihr Unternehmen und für Sie persönlich aus einer optimierten Informationsgewinnung ziehen wollen.

Mit den Erkenntnissen dieses Gesprächs erarbeiten wir ein auf Sie zugeschnittenes Lösungsangebot. Für Sie völlig unverbindlich. Auch das Erstgespräch - es dauert in der Regel 30 bis 60 Minuten - ist für Sie kostenfrei!

Teilen Sie uns hier im Kontaktformular bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer mit, wir rufen Sie gerne an.

Detailliertere Informationen zur Lösung agorum core finden Sie
unter Produkte

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