Thema: Wissen nebenher generieren

Wäre es nicht schön, wenn das Wissen der Mitarbeiter dokumentiert wird? Wenn dies dadurch geschieht, dass es dem Mitarbeiter einen persönlichen Nutzen bringt? Wenn es so gemacht wird, dass es einfach, schnell und lebendig geschieht? Wenn der einzelne Mitarbeiter stolz darauf ist, seinen Beitrag zu einem Problem, zu einer Lösung beigetragen zu haben? Wenn das alles so möglich ist, dass sich der Einzelne nicht gestört, sondern dazu aufgefordert fühlt?

Alle diese Fragen werden dadurch erfüllt,

  • dass die einzelnen Mitarbeiter über den Informationsmanager die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung gestellt bekommen.
  • dass jeder Mitarbeiter sich in Foren sehr schnell und einfach mit einbringen kann, wenn jemand eine Frage zu einer Lösung stellt.
  • dass, sobald Beschreibungen und Dokumentationen erstellt werden, Änderungen allen Beteiligten mitgeteilt werden, die dann damit weiterarbeiten können.
  • dass Versionen mitgeführt werden und die Unterschiede zum zuletzt Gelesenen angezeigt werden können. Dadurch kann sich der Benutzer einen sehr schnellen Überblick über die Fortschritte verschaffen und kann sehr schnell eingreifen, wenn es noch weitere Dinge in der Dokumentation zu beachten gibt. Desweiteren kann jeder seine Erfahrungen mit dem einen oder anderen System / Projekt eingegeben, um somit eine nützliche Diskussion über Lösungen anzuregen.

Es geht leicht und einfach, und da es auch noch schnell geht, wird sich jeder beteiligen, wenn es für ihn ein interessantes Thema ist. Und das Beste dabei, es wird dadurch eine riesige Wissensbasis geschaffen, die immer weiter und schneller wächst.

Die Erfahrung zeigt, dass es zu sehr lebendigen Diskussionen kommt und dass Dokumentationen wesentlich lebendiger, sprich: besser und aktueller werden. Die einzelnen Benutzer sind stolz auf ihre Beiträge und der Teamgeist wird dadurch wesentlich unterstützt.

Ein weiterer Vorteil ist, dass die dokumentierten Daten sofort in dem Modul "Schnelles Finden" integriert sind. Dies bedeutet, dass der Zugriff auf vorhandenes Wissen sehr schnell geht und von jedem genutzt werden kann, der es benötigt. Das bewirkt wiederum ein schnelleres Einarbeiten neuer Mitarbeiter, die über diese Wissensbasis rascher interne Abläufe verstehen und dadurch schneller ihre Arbeitskraft einbringen können. Auch ist die Ablage wiederum fehlertolerant, da über das Modul "Schnelles Finden" die Wissenseinträge auf jeden Fall wiedergefunden werden.

Dies wird unterstützt durch:

  • Informationsmanagement: Informiert alle Beteiligten optimal über Neues und über Änderungen
  • Forum: Das Forum ist die ideale Plattform um unternehmensweite Diskussionen über Probleme, Lösungen und neue Ideen zu führen. Diese sind einfach zu bedienen, jeder kann sich aktiv daran beteiligen. Sie sind nicht in eigene Bereiche abgelegt sondern können dort eröffnet werden, wo sie hingehören, zu dem entsprechenden Objekt, zu der entsprechenden Akte. Das Forum ist eingebunden in das Modul "Schnelles Finden", so dass es wiederum unabhängig vom Speicherort jederzeit wiedergefunden wird.
  • Wiki: Ein Wiki ist ein Objekt, mit dem sehr schnell und sehr lebendig Beschreibungen und Dokumentationen durchgeführt werden können. Es ist einfach zu bedienen, jeder kann sich aktiv daran beteiligen. Wikis sind nicht in eigenen Bereichen abgelegt, sondern können dort eröffnet werden, wo sie hingehören, zu dem entsprechenden Objekt, zu der entsprechenden Akte. Das Wiki ist eingebunden in das Modul "Schnelles Finden", sodass es unabhängig vom Speicherort jederzeit wiedergefunden wird.

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